हम आपसे जुड़े डेटा को कैसे संभालते हैं।

1संक्षेप में

विवरण से पहले, मुख्य बातें:

• बॉट में हम आपकी पहचान आपकी Telegram की संख्यात्मक ID और आपके username से करते हैं; अगर आपका username नहीं है, तो उस नाम से जो आपने Telegram पर रखा है। आपका उपनाम, फ़ोन नंबर, ईमेल या प्रोफ़ाइल फ़ोटो हम न माँगते हैं, न Telegram से पढ़ते हैं
• आपकी सामग्री आपके संगठन के भीतर ही रहती है: न डेटा की बिक्री, न विज्ञापन, न व्यावसायिक प्रोफ़ाइलिंग
• AI सहायक केवल उसी संगठन को देखते हैं जिसमें वे काम करते हैं, और मॉडल प्रदाता आपके डेटा पर अपने सिस्टम प्रशिक्षित नहीं करता
• जब कुछ «गुमनाम» होता है, तो हम आपको ठीक-ठीक बताते हैं कि इसका क्या मतलब है — भेजने से पहले, बाद में नहीं (देखें 5.6 और 5.7)
• डेटाबेस यूरोपीय संघ के सर्वरों पर, एन्क्रिप्टेड बैकअप, सत्यापन-योग्य PDF एक्सपोर्ट
• कई चीज़ें आप ख़ुद बॉट से मिटा सकते हैं; बाक़ी सबके लिए एक ईमेल काफ़ी है (अनुभाग 13)

2यह सूचना किस पर लागू होती है

यह सूचना दो चीज़ों को कवर करती है:

• Telegram पर Tavora बॉट — वह प्लेटफ़ॉर्म जिससे आप संगठन बनाते हैं, अपने ग्रुप जोड़ते हैं और प्रस्ताव, मतदान, कार्य, शिफ़्ट, इवेंट, प्रश्नावलियाँ, लाइब्रेरी, फ्रंट डेस्क, निजी स्पेस और AI सहायकों का उपयोग करते हैं
• tavora.net वेबसाइट — लैंडिंग पेज, गाइड और सपोर्ट फ़ॉर्म (अनुभाग 15)

Tavora Telegram के भीतर चलता है, लेकिन वह Telegram नहीं है: यह एक स्वतंत्र प्रोजेक्ट है, जो Telegram से संबद्ध नहीं है। जो कुछ आप Telegram के माध्यम से भेजते हैं, उसे Telegram भी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस करता है।

इस पेज को पढ़ने से आप किसी बात के लिए बाध्य नहीं होते: यह एक सूचना है, अनुबंध नहीं। जिन कानूनी आधारों पर हम डेटा प्रोसेस करते हैं, वे अनुभाग 7 में सूचीबद्ध हैं।

3डेटा कंट्रोलर

Tavora बीटा चरण में चल रहा एक स्वतंत्र प्रोजेक्ट है, जिसे इसका डेवलपर विकसित और संचालित करता है, और वही GDPR के अनुच्छेद 4(7) के अर्थ में डेटा कंट्रोलर है। अभी कोई कंपनी नहीं है: डेटा से जुड़े किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क का पता यह है:

• tavorasystems@gmail.com

कोई डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO) नियुक्त नहीं किया गया है: इस प्रसंस्करण की प्रकृति और पैमाने के लिए GDPR का अनुच्छेद 37 इसकी अपेक्षा नहीं करता। डेटा संबंधी अनुरोधों का उत्तर हम GDPR के अनुच्छेद 12 की समय-सीमा के भीतर देते हैं (सामान्यतः एक महीने के भीतर)।

4Tavora और संगठन: कौन किसके लिए ज़िम्मेदार है

Tavora एक प्लेटफ़ॉर्म है: उस पर चलने वाले संगठन दूसरे लोग बनाते और चलाते हैं। कौन किस चीज़ के लिए जवाबदेह है, यह समझने के लिए भेद यह है:

• प्लेटफ़ॉर्म को चलाने के लिए ज़रूरी प्रसंस्करण का डेटा कंट्रोलर Tavora है: अकाउंट, इन्फ्रास्ट्रक्चर, सुरक्षा, बैकअप, दुरुपयोग-रोधी सीमाएँ, AI सहायकों का तकनीकी संचालन
• हर संगठन के प्रबंधक (संस्थापक, एडमिन, स्टाफ़) तय करते हैं कि अपने सदस्यों पर इन उपकरणों का उपयोग कैसे करना है: किसे शामिल करना है, कौन-सी भूमिकाएँ और अनुमतियाँ देनी हैं, किसी सदस्य के रिकॉर्ड में क्या लिखना है (नोट्स, चेतावनियाँ, सम्मान, लेबल), AI को कौन-से नियम देने हैं। इन निर्णयों के लिए वे अपने संगठन के स्वतंत्र डेटा कंट्रोलर के रूप में कार्य करते हैं, और Tavora प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के रूप में उनकी ओर से डेटा प्रोसेस करता है

सदस्य के रूप में आपके लिए इसका अर्थ: आपके संगठन का स्टाफ़ आपके बारे में जो सामग्री लिखता है, उसके लिए पहला संपर्क संगठन के प्रबंधक हैं। फिर भी आप हमेशा हमें लिख सकते हैं (अनुभाग 17): हम हर स्थिति में आपके अधिकारों के प्रयोग में आपकी मदद करते हैं।

प्रबंधकों का दायित्व है कि वे Tavora के उपकरणों का उपयोग डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार करें। अगर आपको लगे कि कोई संगठन इनका दुरुपयोग कर रहा है, तो हमें बताइए।

5हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

5.1 Telegram डेटा

जब आप बॉट से इंटरैक्ट करते हैं, तो Telegram हमें अपने आप उपलब्ध कराता है:

• Telegram User ID — आपका अद्वितीय संख्यात्मक पहचानकर्ता
• Telegram username — आपका सार्वजनिक username (आप इसे बदलें तो यह अपने आप अपडेट हो जाता है)
• भाषा कोड — आपको आपकी भाषा में इंटरफ़ेस प्रस्तावित करने के लिए (सेटिंग्स से बदला जा सकता है)
• पहली और अंतिम इंटरैक्शन की तारीख़ और समय
• Telegram नाम (कभी उपनाम नहीं) — यह हमें तब मिलता है जब आप बॉट से संपर्क करते हैं: निजी चैट में, किसी जुड़े ग्रुप में लिखते समय, किसी जुड़े ग्रुप में शामिल होते समय या किसी भी चैट में किसी अपॉइंटमेंट या सूची के कार्ड पर टैप करते समय। हम इसे केवल तभी दिखाते हैं जब आपका username नहीं है: आपको प्रस्तावों, वोटों, टिप्पणियों और नामित उत्तरों का लेखक बताने के लिए, संगठन की सूचियों में (सदस्य, भूमिकाएँ, स्टाफ़, सदस्यता अनुरोध, बैन किए गए, विभाग) और यह दिखाने के लिए कि किसी चैट में किसी सूची या अपॉइंटमेंट पर किसने टैप किया। यह आपके अकाउंट के डेटा के साथ मिटा दिया जाता है

इनके साथ वे प्राथमिकताएँ जुड़ती हैं जो आप स्वयं सेट करते हैं: टाइम ज़ोन (रिमाइंडर के लिए), प्रति-संगठन नोटिफ़िकेशन सेटिंग्स। अगर आप Telegram पर बॉट को ब्लॉक करते हैं, तो हम यह घटना दर्ज कर लेते हैं ताकि आपसे संपर्क बंद कर दें; आपके लौटने पर यह फ़्लैग अपने आप हट जाता है।

5.2 संगठन और सदस्यता

• हर संगठन में आपकी भूमिका (सदस्य, एडमिन, संस्थापक) और कस्टम अनुमतियाँ
• विभाग और ज़िम्मेदारियाँ जिनसे आप जुड़े हैं, और उनके प्रबंधक
• सदस्यता अनुरोध, निमंत्रण और उनकी स्वीकृतियाँ
• संगठन-स्तर के बैन — User ID, बैन करने वाले और तारीख़ के साथ
• संगठन के स्वामित्व के हस्तांतरण अनुरोध (शामिल दोनों User ID और स्थिति)
• जुड़े हुए Telegram ग्रुपों में उपस्थिति — ग्रुप ID, ग्रुप का नाम, और उसमें कौन मौजूद है (केवल ID और username), सदस्यता सत्यापित करने के लिए
• संगठन की भाषा («🌐 संगठन की भाषा»): ग्रुपों में संदेशों की और उन निजी संदेशों की भाषा जो सदस्यों को संगठन से मिलते हैं (यह संगठन की सेटिंग है, व्यक्तिगत नहीं: आपके मेन्यू आपकी अपनी भाषा में रहते हैं)

5.3 आपकी बनाई सामग्री

• प्रस्ताव और एजेंडा बिंदु: शीर्षक, टेक्स्ट, प्रकार, अटैचमेंट, टिप्पणियाँ
• वोट: आपका वोट, आपकी User ID से जुड़ा हुआ (इसे कौन देख सकता है: अनुभाग 8)
• कार्य: शीर्षक, विवरण, चेकलिस्ट, असाइनमेंट, नोट्स (सार्वजनिक या निजी), रिमाइंडर, बदलावों का इतिहास
• शिफ़्ट: समय-स्लॉट, असाइनमेंट, अदला-बदली के अनुरोध
• इवेंट और कैलेंडर: इवेंट, पंजीकरण/RSVP, रिमाइंडर
• प्रश्नावलियाँ: आपके उत्तर (गुमनामी के लिए: 5.7)
• लाइब्रेरी: अपलोड की गई सामग्री (दस्तावेज़, अध्याय, पेज) और उसे किसने अपलोड किया
• फ्रंट डेस्क: प्रबंधकों को भेजे गए प्रस्ताव, अनुरोध और रिपोर्टें (गुमनामी के लिए: 5.6)

आपकी डाली गई फ़ॉर्मैटिंग (बोल्ड, इटैलिक, लिंक, Telegram Premium की एनिमेटेड इमोजी) को सुरक्षित रखने के लिए हम सामग्री का एक «रिच» HTML संस्करण भी रखते हैं। Premium इमोजी संख्यात्मक पहचानकर्ता के रूप में सहेजी जाती हैं, छवि के रूप में नहीं। अटैचमेंट (फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़) हमारे सर्वरों पर सहेजे नहीं जाते: हम केवल Telegram द्वारा दिया गया संदर्भ (file_id) रखते हैं — फ़ाइलें Telegram के सर्वरों पर ही रहती हैं। एकमात्र अपवाद: AI चालू रहते हुए लाइब्रेरी या AI निर्देशों में अपलोड की गई PDF और टेक्स्ट फ़ाइलों का पूरा टेक्स्ट भी हम रखते हैं (खोज के लिए हिस्सों में बँटा हुआ), ताकि AI जवाब देने में उसका उपयोग कर सके (अनुभाग 6)। यही बात तब भी लागू होती है जब पहले से अपलोड किए गए दस्तावेज़ पर AI बाद में चालू किया जाए। यह टेक्स्ट तब तक रहता है जब तक दस्तावेज़ मौजूद है, भले ही बाद में AI बंद कर दिया जाए।

5.4 सदस्य रिकॉर्ड — स्टाफ़ द्वारा आपके बारे में दर्ज डेटा

आपके संगठन का स्टाफ़ हर सदस्य का एक रिकॉर्ड रख सकता है। इसमें हो सकते हैं:

• स्टाफ़ के आंतरिक नोट्स (न आपको दिखते हैं, न अन्य सदस्यों को)
• चेतावनियाँ और दंड, लिखने वाले और तारीख़ के साथ
• दिए गए सम्मान, लेबल और प्रोफ़ाइल के कस्टम फ़ील्ड: स्टाफ़ द्वारा लिखी गई मुक्त टेक्स्ट जानकारी (जैसे कर्मचारी नंबर, टीम, कोई आंतरिक फ़ोन नंबर)। हर फ़ील्ड के लिए स्टाफ़ तय करता है कि आप उसे देख सकते हैं या नहीं; नया फ़ील्ड केवल स्टाफ़ को दिखता है
• इतिहास: प्रवेश/निकास, जिन ग्रुपों में आप देखे गए, गतिविधि के आँकड़े (प्रस्ताव, कार्य, इवेंट)
• आपकी प्रोफ़ाइल पर स्टाफ़ की कार्रवाइयों का गतिविधि लॉग: किसने क्या किया और कब। जब कोई नोट, दंड या फ़ील्ड हटाया जाता है (एक-एक करके या «🧹 फ़ाइल साफ़ करें» से, भले ही वह किसी AI के ज़रिए दिया गया हो), तो उसका पाठ लॉग में नहीं रहता

यह सामग्री संगठन के प्रबंधक तय करते और लिखते हैं, और स्वतंत्र डेटा कंट्रोलर के रूप में इसके लिए वही जवाबदेह हैं (अनुभाग 4)। स्टाफ़ «🧹 फ़ाइल साफ़ करें» से रिकॉर्ड साफ़ कर सकता है, उनका भी जो अब सदस्य नहीं हैं («👥 सदस्य» → «🧰 टूल्स» → «👤 पूर्व सदस्य»): पूर्व सदस्य के लिए सफ़ाई कस्टम फ़ील्ड भी मिटा देती है और लंबित आमंत्रण रद्द कर देती है, जबकि सम्मान बने रहते हैं। आपका अकाउंट हटाने पर पूरा रिकॉर्ड मिट जाता है (अनुभाग 13)।

5.5 निजी स्पेस

संगठनों के बाहर आपका एक ऐसा स्पेस है जो सिर्फ़ आपका है: एजेंडा (किसी कार्यक्रम की जगह भी, अगर आप लोकेशन भेजते हैं), टू-डू सूची, अपनी डायरी के साथ आदतें, समय-सीमाएँ (दस्तावेज़ की फ़ोटो के साथ, अगर आप जोड़ें: वह बाक़ी अटैचमेंट की तरह Telegram पर ही रहती है), नोट्स, रिमाइंडर (आवर्ती भी), निजी प्रश्नावलियाँ, अपॉइंटमेंट और चैट में सूचियाँ। यह डेटा केवल आपको दिखता है: यह किसी संगठन में नहीं आता, किसी लाइब्रेरी में नहीं जाता और कोई प्रबंधक इसे नहीं देख सकता। अपवाद केवल वह है जो आप ख़ुद साझा करते हैं: किसी चैट में भेजा गया अपॉइंटमेंट या सूची का कार्ड उस चैट के लोग देखते हैं, और लिंक से साझा किया गया नोट या प्रश्नावली हर वह व्यक्ति खोल सकता है जिसके पास लिंक है। ऐसे किसी कार्ड पर टैप करने वाला कोई भी व्यक्ति, Tavora इस्तेमाल न करते हुए भी, हमें अपनी User ID और username (या username न हो तो नाम) भेजता है: हम इन्हें कार्ड पर लिखने और अपॉइंटमेंट या सूची को चलाने के लिए सहेजते हैं। अगर कोई आदत संवेदनशील डेटा से जुड़ी है (धूम्रपान, शराब, नशीले पदार्थ, जुआ), तो हम उसे तभी सहेजते हैं जब आप ख़ुद स्पष्ट रूप से कहते हैं: आदतों के पैनल में बॉट पहले एक सूचना दिखाता है और आपकी हाँ का इंतज़ार करता है, और निजी सहायक से आप ख़ुद अपने शब्दों में कहते हैं; आप उसे जब चाहें मिटा सकते हैं। निजी AI सहायक इस तक तभी पहुँचता है जब आप ख़ुद उससे कहते हैं (अनुभाग 6.4)।

5.6 फ्रंट डेस्क और गुमनामी — पूरी ईमानदारी से

फ्रंट डेस्क से कोई सदस्य प्रबंधकों को गुमनाम रूप में रिपोर्ट भेज सकता है। इसका ठीक-ठीक मतलब यह है:

• प्रबंधकों के लिए यह वाक़ई गुमनाम है: उन्हें न नाम दिखता है, न username, न ID — ढूँढने पर भी नहीं। CSV एक्सपोर्ट में भेजने वाले का कॉलम ख़ाली रहता है
• सिस्टम के लिए नहीं: डेटाबेस फिर भी दर्ज करता है कि रिपोर्ट किसने भेजी। यह दुरुपयोग रोकने और आपको अपने मामले पर नज़र रखने देने के लिए ज़रूरी है
• बॉट आपको यह बात भेजते समय साफ़ बता देता है, आपके चुनाव करने से पहले

गुमनाम रिपोर्ट भेजने वाले की पहचान बॉट की किसी भी स्क्रीन पर प्रबंधकों को नहीं दिखाई जाती। वह केवल तभी उजागर की जा सकती है जब कोई कानूनी बाध्यता हमें ऐसा करने पर विवश करे (अनुभाग 7)।

5.7 प्रश्नावलियाँ और गुमनामी

प्रश्नावली बनाने वाला चुनता है कि वह नाम सहित होगी या गुमनाम, और प्रकाशन के बाद यह चुनाव बदला नहीं जा सकता। गुमनाम प्रश्नावली में:

• भरते समय सिस्टम आपके और ड्राफ़्ट के बीच एक अस्थायी कड़ी रखता है (ताकि आप भरना फिर से शुरू कर सकें); सबमिट करते ही वह कड़ी मिटा दी जाती है: भेजे गए उत्तर डेटाबेस में फिर आपसे जोड़े नहीं जा सकते
• यह दर्ज रहता है कि आपने उत्तर दिया (दोहरे उत्तर रोकने के लिए), लेकिन यह नहीं कि क्या उत्तर दिया
• इसीलिए गुमनाम प्रश्नावली में सबमिट के बाद उत्तर बदलना संभव नहीं है

5.8 दान (Telegram Stars)

अगर आप Telegram Stars में दान देकर प्रोजेक्ट का समर्थन करते हैं, तो हम दर्ज करते हैं: User ID और username, राशि, ट्रांज़ैक्शन ID (charge_id, रिफ़ंड के लिए उपयोगी), तारीख़ और समय, और आपका Telegram first name, जिसका उपयोग यहाँ सिर्फ़ आपकी सहमति पर सार्वजनिक धन्यवाद के लिए या दानदाता बैज के लिए होता है। भुगतान का कोई विवरण (कार्ड, खाते) हमें न मिलता है और न हम रखते हैं: ट्रांज़ैक्शन पूरी तरह Telegram के भीतर होता है।

5.9 तकनीकी डेटा

• ऑडिट ट्रेल: कार्यों और प्रबंधन की कार्रवाइयों के लिए हम दर्ज करते हैं कि किसने क्या किया और कब
• विज़ार्ड के अस्थायी सत्र (प्रस्ताव/कार्य बनाना…): 48 घंटे की निष्क्रियता के बाद अपने आप मिट जाते हैं
• बॉट से भेजी गई बग/फ़ीडबैक रिपोर्टों के अटैचमेंट: Telegram संदर्भ के रूप में रखे जाते हैं और लगभग 30 दिनों बाद मिटा दिए जाते हैं
• एक्सपोर्ट किए गए PDF का सत्यापन: हर एक्सपोर्ट किए गए PDF में एक सत्यापन कोड होता है, और उसके बनते समय हम पूरी फ़ाइल का फ़िंगरप्रिंट (SHA-256) सहेजते हैं, बिना किसी अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा के। PDF पाने वाला उसे निजी चैट में बॉट को भेजकर जान सकता है कि वह असली है या उसमें बदलाव हुआ है
• तकनीकी लॉग: बॉट के लॉग में न टोकन होते हैं, न संवेदनशील सामग्री
• आंतरिक उत्पाद आँकड़े (बीटा चरण): सक्रियण की समग्र घटनाएँ (जैसे पहला संगठन बनाना) और कुछ स्क्रीनों के उपयोग के काउंटर, User ID और टाइमस्टैम्प से जुड़े। ये आंतरिक रहते हैं, न प्रोफ़ाइलिंग में जाते हैं न विज्ञापन में, और बीटा ख़त्म होने पर हटा दिए जाएँगे या अनामीकृत कर दिए जाएँगे। आप इन्हें पहले भी मिटवाने का अनुरोध कर सकते हैं

5.10 वह डेटा जो हम एकत्र नहीं करते

बॉट यह नहीं माँगता और अपनी ओर से नहीं एकत्र करता:

• उपनाम, ईमेल, फ़ोन नंबर: हम इन्हें न माँगते हैं, न Telegram से पढ़ते हैं। अगर आप ख़ुद इन्हें किसी सामग्री में लिखते हैं, या स्टाफ़ इन्हें आपके कार्ड के किसी फ़ील्ड में दर्ज करता है (5.4), तो हम इन्हें बाक़ी सामग्री की तरह रखते हैं
• प्रोफ़ाइल फ़ोटो या जीवनी संबंधी डेटा
• स्थान या GPS डेटा: हम इन्हें कभी ख़ुद पता नहीं लगाते। अगर आप ख़ुद एजेंडा के किसी कार्यक्रम की जगह के रूप में लोकेशन भेजते हैं, तो हम उसके निर्देशांक उस कार्यक्रम के साथ रखते हैं
• बॉट से बातचीत के बाहर के निजी संदेश
• अन्य ऐप या सेवाओं का डेटा, ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़, डिवाइस का डेटा
• भुगतान विवरण (कार्ड, खाते, IBAN)

6AI सहायक

Tavora में कई AI सहायक हैं। सभी पर वही बुनियादी नियम लागू होते हैं: उत्तर Anthropic के Claude मॉडल से तैयार होते हैं (अनुभाग 10), प्रदाता को भेजा गया डेटा उसके मॉडलों को प्रशिक्षित करने में उपयोग नहीं होता, हर सहायक केवल वही संगठन (या निजी स्पेस) देखता है जिसमें वह काम करता है, और वे तभी कुछ करते हैं जब कोई उनसे कहता है। एकमात्र अपवाद सदस्य प्रबंधन AI के आवधिक निर्देश हैं, जो स्टाफ़ द्वारा चुने गए दिनों और समय पर अपने आप चलते हैं (6.2)।

6.1 Tavora AI (सदस्यों के लिए)

यह स्टाफ़ द्वारा «AI = हाँ» चिह्नित लाइब्रेरी सामग्री और Tavora की बुनियादी जानकारी के आधार पर सवालों के जवाब देता है। हम रखते हैं:

• निजी चैट में बातचीत की मेमोरी: हर आदान-प्रदान लिखे जाने के 30 दिन बाद अपने आप मिट जाता है, भले ही आप सहायक का उपयोग करते रहें, या पहले, अगर आप उसे मिटा दें; ग्रुपों में (/ask) मेमोरी अलग होती है, प्रति उपयोगकर्ता, और हर आदान-प्रदान 7 दिनों में समाप्त हो जाता है
• बातचीत लंबी होने पर पुराने आदान-प्रदान का स्वचालित सारांश (हाल के 10 आदान-प्रदान जस के तस रहते हैं)
• आपकी बातचीत की शैली का संक्षिप्त प्रोफ़ाइल (अधिकतम 300 अक्षर), जो पिछले सप्ताह सहायक का अक्सर उपयोग करने पर सप्ताह में एक बार अपडेट होता है, केवल लहजा साधने के लिए
• सीमाएँ लागू करने के लिए उपयोग काउंटर (इनमें सवालों का टेक्स्ट नहीं होता)
• ग्लोबल Tavora AI से पूछे गए सार्वजनिक सवालों के उत्तरों की कैश, ताकि मिलते-जुलते सवालों का तुरंत जवाब दिया जा सके

AI प्रदाता को भेजे जाते हैं: सवाल, बातचीत के पिछले आदान-प्रदान, लाइब्रेरी के प्रासंगिक अंश और स्टाफ़ के AI निर्देश। आपका User ID या username नहीं भेजा जाता: Tavora AI के लिए आप प्रदाता के सामने पहचाने जाने योग्य नहीं हैं।

6.2 सदस्य प्रबंधन AI (स्टाफ़ के लिए)

यह सहायक केवल संस्थापक और एडमिन के लिए है। जब स्टाफ़ इसका उपयोग करता है, तो अनुरोध के लिए ज़रूरी सदस्यों का डेटा प्रोसेस होता है — और आंशिक रूप से AI प्रदाता को भेजा जाता है: username, भूमिकाएँ, लेबल, कस्टम फ़ील्ड, गतिविधि के आँकड़े, दंड, केवल उसी संगठन तक सीमित। स्टाफ़ की बातचीत की मेमोरी अधिकतम 32 आदान-प्रदान / 14 दिन रहती है, हर संगठन और हर एडमिन के लिए अलग-अलग। किसी एक व्यक्ति के बारे में स्पष्ट अनुरोध पर यह तुरंत कार्रवाई करता है; कई लोगों के लिए, और निजी संदेशों व घोषणाओं के लिए, पहले लिखित पुष्टि माँगता है। हर कार्रवाई में अधिकतम 20 प्राप्तकर्ता, और हर कार्रवाई प्रबंधन इतिहास में दर्ज होती है। स्टाफ़ के सहेजे आवधिक निर्देश अपने आप केवल लेबल, भूमिकाएँ, नियम में तय निजी संदेश, बैन हटाना, ग्रुप आमंत्रण और आंतरिक नोट लागू करते हैं: निष्कासन, बैन, चेतावनियाँ, सम्मान और प्रोफ़ाइल फ़ील्ड सुझाव ही रहते हैं, जिनकी पुष्टि स्टाफ़ करता है।

6.3 कार्य AI, शिफ़्ट AI और प्रश्नावली AI (प्रबंधकों के लिए)

6.2 वाले ही सिद्धांत, कार्यों, शिफ़्टों और प्रश्नावलियों पर लागू: ये केवल उसी क्षेत्र के बोर्ड, कार्यभार, तालिकाएँ और प्रश्नावलियाँ पढ़ते हैं जिस पर प्रबंधक के पास अनुमतियाँ हैं। कार्य AI कई कार्यों या कई लोगों पर कार्रवाई के लिए और हर विलोपन के लिए लिखित पुष्टि माँगता है। किसी प्रश्नावली (या ऐसे प्रश्न जिसके उत्तर आ चुके हों) को प्रकाशित करने, बंद करने, फिर से खोलने या हटाने से पहले, लोगों वाली शिफ़्ट हटाने से पहले या किसी व्यक्ति को शिफ़्ट से हटाने से पहले, प्रश्नावली AI और शिफ़्ट AI बातचीत में पुष्टि माँगते हैं: कार्रवाई तभी होती है जब उपयोगकर्ता अगले संदेश में «हाँ» कहे, और इसकी जाँच बॉट करता है, AI नहीं। AI प्रदाता तक अनुरोध से जुड़ा कार्य, शिफ़्ट और प्रश्नावली डेटा (शीर्षक, ज़िम्मेदार, समय-सीमाएँ, प्रश्न, जाँचे जाने वाले उत्तर) ही पहुँचता है, कभी पूरा डेटाबेस नहीं।

6.4 निजी सहायक (निजी स्पेस)

यह केवल आपके निजी डेटा पर काम करता है: टू-डू सूची, आदतें, एजेंडा, नोट्स, रिमाइंडर, समय-सीमाएँ, अपॉइंटमेंट, चैट में सूचियाँ और निजी प्रश्नावलियाँ। इसकी मेमोरी बाक़ी सबसे अलग है और यह संगठनों की AI से कोई संवाद नहीं करता।

6.5 AI निर्देशों की स्वचालित मॉडरेशन

जब स्टाफ़ कोई AI निर्देश (सहायक के व्यवहार का नियम) सहेजता है, तो उसका टेक्स्ट स्वचालित सुरक्षा जाँच के लिए प्रदाता को भेजा जाता है। अगर वह उपयोग के नियमों का उल्लंघन करता है (गालियाँ, prompt-injection, अवैध गतिविधियाँ), तो उसे «अनदेखा» चिह्नित कर दिया जाता है और AI उसे लागू नहीं करती। केवल निर्देश का टेक्स्ट भेजा जाता है, कोई अन्य डेटा नहीं।

एम्बेडिंग (लाइब्रेरी और कैश में खोज के लिए इस्तेमाल होने वाला टेक्स्ट का संख्यात्मक निरूपण) एक ओपन-सोर्स मॉडल से हमारे ही सर्वर पर स्थानीय रूप से निकाले जाते हैं: इस प्रक्रिया में कोई डेटा हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर से बाहर नहीं जाता।

7कानूनी आधार और उद्देश्य

हम डेटा इस तर्क पर प्रोसेस नहीं करते कि «आप बॉट इस्तेमाल करते हैं, इसलिए सहमत हैं»: हर प्रसंस्करण का GDPR के अनुच्छेद 6 के अंतर्गत एक कानूनी आधार है।

• आपकी माँगी हुई सेवा का निष्पादन (अनुच्छेद 6.1.b) — Tavora का पूरा संचालन: संगठन, प्रस्ताव, मतदान, कार्य, शिफ़्ट, इवेंट, प्रश्नावलियाँ, लाइब्रेरी, फ्रंट डेस्क, निजी स्पेस, AI सहायक, नोटिफ़िकेशन और रिमाइंडर
• वैध हित (अनुच्छेद 6.1.f) — सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम (रेट लिमिट, बैन, ऑडिट ट्रेल), बैकअप और सेवा की निरंतरता, उत्पाद सुधारने के लिए आंतरिक समग्र आँकड़े, हमारे अधिकारों की रक्षा। आप इन प्रसंस्करणों पर आपत्ति कर सकते हैं (अनुभाग 13)
• सहमति (अनुच्छेद 6.1.a) — दानदाताओं का सार्वजनिक धन्यवाद और वेबसाइट का सपोर्ट फ़ॉर्म; निजी स्पेस की ऐसी आदत सहेजने के लिए स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9.2.a) जो संवेदनशील डेटा से जुड़ी हो (धूम्रपान, शराब, नशीले पदार्थ, जुआ)। किसी भी समय वापस ली जा सकती है: आदत के मामले में उसे मिटा देना काफ़ी है
• कानूनी बाध्यता (अनुच्छेद 6.1.c) — प्राधिकरणों के वैध अनुरोधों का संभावित उत्तर

कोई भी पूर्णतः स्वचालित निर्णय आप पर कानूनी या उल्लेखनीय प्रभाव नहीं डालता (GDPR अनुच्छेद 22): AI सहायक सुझाव देते हैं, फ़ैसले इंसान करते हैं। निष्कासन और बैन कभी किसी AI द्वारा स्वचालित रूप से नहीं किए जाते।

डेटा का उपयोग व्यावसायिक या विज्ञापन प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं होता, वह बेचा नहीं जाता और किसी भी प्रकार की मार्केटिंग में नहीं जाता।

8आपका डेटा कौन देखता है

आपके संगठन के अन्य सदस्य देखते हैं

• प्रस्तावों के लेखक के रूप में और ग्रुपों में प्रकाशित टिप्पणियों में आपका username (या, अगर नहीं है, तो आपका Telegram नाम)
• कार्यों और शिफ़्टों पर आपके असाइनमेंट और सार्वजनिक नोट्स
• आपके इवेंट पंजीकरण, जहाँ प्रतिभागियों की सूची दिखती है
• संगठन के संस्थापक और एडमिन कौन हैं (हर सदस्य को दिखते हैं)
• सदस्य सूची (केवल नाम या username, कभी Telegram ID नहीं), अगर संस्थापक इसे सभी के लिए दृश्यमान करे; वरना इसे केवल स्टाफ़ और सदस्यों पर अनुमति रखने वाले देखते हैं

केवल प्रबंधक देखते हैं

• व्यक्तिगत वोट (जैसे /votes से), जहाँ संगठन में यह व्यवस्था हो
• सदस्य रिकॉर्ड (आंतरिक नोट्स, चेतावनियाँ, सम्मान, लेबल, इतिहास — अनुभाग 5.4)
• फ्रंट डेस्क के मामले — भेजने वाला केवल तभी दिखता है जब रिपोर्ट गुमनाम न हो (5.6)
• नाम सहित प्रश्नावलियों के उत्तरदाता (गुमनाम प्रश्नावलियों में उत्तर↔व्यक्ति की कड़ी कभी नहीं, 5.7)

कोई नहीं देखता

• बॉट और AI सहायकों के साथ आपकी निजी बातचीत
• आपका निजी स्पेस (एजेंडा, टू-डू सूची, आदतें, समय-सीमाएँ, नोट्स, रिमाइंडर), सिवाय उसके जो आप ख़ुद साझा करते हैं (5.5)
• वे प्रस्ताव जिन्हें आपने अपनी व्यक्तिगत सूची से छिपाया है

इसके अलावा, डेटाबेस तक तकनीकी पहुँच केवल डेवलपर के पास है (अनुभाग 12)। अनुभाग 10 में सूचीबद्ध प्रदाताओं के अलावा किसी तीसरे पक्ष के साथ कोई डेटा साझा नहीं होता।

9संग्रहण अवधि

सामान्य नियम: जब तक आप Tavora का उपयोग करते हैं और जिस संगठन का डेटा है वह मौजूद है, तब तक हम डेटा रखते हैं। विस्तार से:

• संगठन का विलोपन: सदस्य तुरंत बाहर हो जाते हैं; 10 दिनों तक संस्थापक उसे «मेरे संगठन» से बहाल कर सकता है (सामग्री और सेटिंग्स लौट आती हैं, सदस्य नए आमंत्रण लिंक से फिर जुड़ते हैं), उसके बाद डेटा (प्रस्ताव, वोट, कार्य…) स्थायी और स्वचालित रूप से मिटा दिया जाता है
• निजी स्पेस का विलोपन («🗑 स्पेस हटाएँ»): 10 दिनों तक आप उसे बहाल कर सकते हैं, बशर्ते इस बीच नया स्पेस न बनाएँ; उसके बाद वह स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है
• विज़ार्ड सत्र: 48 घंटे की निष्क्रियता
• बग रिपोर्ट और फ़ीडबैक के अटैचमेंट: ~30 दिन
• AI मेमोरी: Tavora AI: हर आदान-प्रदान लिखे जाने के 30 दिन बाद (ग्रुपों में 7), प्रबंधन AI 14 दिन — मैनुअल रीसेट इसके अतिरिक्त (अनुभाग 13)
• AI का संक्षिप्त प्रोफ़ाइल: हर साप्ताहिक अपडेट पर बदल जाता है; मेमोरी रीसेट या अकाउंट हटाने के साथ मिट जाता है, और तब भी अपने आप मिट जाता है जब मेमोरी में कोई निजी आदान-प्रदान नहीं बचता
• AI उत्तरों की कैश: आधार सामग्री बदलते ही अपने आप अमान्य हो जाती है
• लंबित प्रस्ताव: 7 दिनों के बाद अपने आप अंतिम रूप पा जाते हैं
• बैन: किसी संगठन का बैन, जब तक सक्रिय है, केवल User ID (बैन करने वाले और तारीख़ के साथ) रखता है; Tavora का वैश्विक बैन, जब तक लागू है, username भी रखता है। विलोपन के अनुरोध के बाद, जब तक बैन सक्रिय है, केवल ID बची रहती है
• बॉट को ब्लॉक करना: डेटा रहता है, पर हम आपसे संपर्क नहीं करते; आप उसे मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• बीटा आँकड़े: बीटा ख़त्म होने पर हटाए या अनामीकृत किए जाएँगे
• बैकअप: एन्क्रिप्टेड प्रतियाँ, जो हर रात बनती हैं और हमारे सर्वर पर अधिकतम 14 दिन रखी जाती हैं, फिर रोटेशन से मिटा दी जाती हैं; पिछली 5 रातों की एन्क्रिप्टेड प्रति Google Drive पर भी रखी जाती है (अनुभाग 10)। इसलिए मिटाया गया कोई डेटा किसी बैकअप में 14 दिन तक बचा रह सकता है

10बाहरी प्रदाता

Tavora गिने-चुने प्रदाताओं पर निर्भर करता है, और हर एक का एक निश्चित काम है। कोई थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स सेवा, पिक्सेल, विज्ञापन SDK या डेटा ब्रोकर नहीं है।

बॉट के लिए

• Telegram — वह प्लेटफ़ॉर्म जिस पर बॉट रहता है: संदेश, फ़ाइलें और इंटरैक्शन उसके सर्वरों से उसकी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार गुज़रते हैं। Telegram अपने प्रसंस्करण का स्वतंत्र डेटा कंट्रोलर है
• Anthropic (USA) — AI सहायकों के लिए Claude मॉडल का प्रदाता। उसे केवल अनुभाग 6 में वर्णित डेटा मिलता है, वह उसे प्रशिक्षण में उपयोग नहीं करता (सुरक्षा के उद्देश्य से सीमित अवधि तक रखता है, फिर मिटा देता है) और उसे अपनी प्राइवेसी पॉलिसी तथा अपने Data Processing Addendum के अनुसार प्रोसेस करता है
• होस्टिंग — बॉट और PostgreSQL डेटाबेस यूरोपीय संघ में स्थित एक निजी वर्चुअल सर्वर पर चलते हैं, जिसे हम स्वयं प्रबंधित करते हैं। बॉट का डेटा केवल इसी सर्वर पर रहता है; एकमात्र अपवाद Google Drive पर रखी गई एन्क्रिप्टेड बैकअप प्रतियाँ हैं (अगला बिंदु)
• Google Drive (Google) — पिछली 5 रातों के एन्क्रिप्टेड बैकअप की एक प्रति रखता है। हर बैकअप बनते ही हमारे सर्वर पर एक सार्वजनिक कुंजी (OpenPGP, AES-256) से एन्क्रिप्ट किया जाता है, और बिना एन्क्रिप्शन वाला संस्करण मिटा दिया जाता है: Google Drive तक केवल एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें पहुँचती हैं, जिन्हें Google पढ़ नहीं सकता क्योंकि उसके पास कुंजी नहीं है। रीस्टोर के लिए ज़रूरी निजी कुंजी Tavora अपने पास, सर्वर और Google दोनों के बाहर, रखता है। पुरानी प्रतियाँ Drive से अपने-आप और स्थायी रूप से मिटा दी जाती हैं (वे ट्रैश में नहीं जातीं)

वेबसाइट के लिए

• Vercel — tavora.net वेबसाइट और सपोर्ट फ़ॉर्म की होस्टिंग
• Resend — सपोर्ट फ़ॉर्म की ईमेल पहुँचाने की सेवा
• Cloudflare Turnstile — फ़ॉर्म की एंटी-बॉट जाँच, बिना स्थायी कुकीज़ और बिना क्रॉस-साइट ट्रैकिंग के

11EU के बाहर स्थानांतरण

बॉट का डेटाबेस यूरोपीय संघ में स्थित है। पर कुछ प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका से काम करते हैं:

• Anthropic — AI सहायकों के अनुरोधों के लिए (अनुभाग 6)
• Vercel, Resend और Cloudflare — वेबसाइट और सपोर्ट फ़ॉर्म के लिए (अनुभाग 15)
• Google — Google Drive पर रखी एन्क्रिप्टेड बैकअप प्रतियों के लिए, जो EU के बाहर भी संग्रहीत हो सकती हैं (अनुभाग 10)

ये स्थानांतरण GDPR के अध्याय V में निर्धारित सुरक्षा उपायों के आधार पर होते हैं: प्रदाता के अनुसार EU-US Data Privacy Framework प्रमाणन और/या मानक अनुबंध खंड (SCC)। Telegram स्वतंत्र डेटा कंट्रोलर के रूप में अपनी नीति के अनुसार डेटा प्रोसेस करता है।

12सुरक्षा

लागू मुख्य उपाय:

• ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन — Telegram के साथ तथा बॉट और डेटाबेस के बीच संचार एन्क्रिप्टेड चैनलों पर होता है
• एन्क्रिप्टेड बैकअप — AES-256 और एक सार्वजनिक कुंजी (OpenPGP) के साथ: सर्वर बैकअप को एन्क्रिप्ट कर सकता है पर खोल नहीं सकता; रीस्टोर की कुंजी न सर्वर पर है, न Google के पास
• सत्यापन-योग्य PDF — हर एक्सपोर्ट किए गए PDF में सत्यापन कोड होता है: उसे निजी चैट में बॉट को भेजने पर पता चलता है कि वह असली है या उसमें बदलाव हुआ है (एक बाइट का बदलाव भी काफ़ी है)
• सीमित पहुँच — डेटाबेस तक सीधी पहुँच केवल डेवलपर के पास है
• पैरामीटराइज़्ड क्वेरी — SQL injection से सुरक्षा
• आपकी हर प्रविष्टि पर इनपुट सत्यापन और लंबाई की सीमाएँ
• निर्माण और इंटरैक्शन पर दुरुपयोग-रोधी रेट लिमिटिंग
• संयमित लॉगिंग — लॉग में न टोकन, न संवेदनशील सामग्री

कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। अगर कभी ऐसा उल्लंघन हो जिससे आपके अधिकारों को जोखिम पहुँचे, तो हम प्राधिकरण को — और GDPR के अनुच्छेद 34 में बताए मामलों में आपको भी — सूचित करेंगे।

13आपके अधिकार

GDPR आपको ये अधिकार देता है (अनुच्छेद 15–21), सभी निःशुल्क:

• पहुँच — जानना कि आपके बारे में हमारे पास कौन-सा डेटा है, और उसकी प्रति पाना
• सुधार — ग़लत डेटा ठीक कराना (username Telegram से अपने आप अपडेट होता है)
• विलोपन — आपके अकाउंट का पूर्ण विलोपन: आप इसका अनुरोध ईमेल से करते हैं और इसे हम पूरा करते हैं (विवरण नीचे)
• सीमित करना — आपकी किसी आपत्ति की जाँच के दौरान किसी प्रसंस्करण को «फ़्रीज़» करने के लिए कहना
• पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा एक संरचित, सामान्य उपयोग के फ़ॉर्मैट में पाना; बॉट से आप ख़ुद अपने निजी स्पेस की टू-डू सूची का PDF और अपने प्रस्तावों का ZIP डाउनलोड कर सकते हैं; अपने सारे डेटा की पूरी प्रति के लिए हमें लिखें
• आपत्ति — वैध हित पर आधारित प्रसंस्करणों का विरोध करना (अनुभाग 7)
• सहमति वापस लेना — किसी भी समय, पहले जो हो चुका उसे प्रभावित किए बिना

प्राधिकरण से शिकायत: आपको हमेशा यह अधिकार है कि आप Garante per la protezione dei dati personali (इटली का डेटा संरक्षण प्राधिकरण; GDPR अनुच्छेद 77) या अपने देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण से संपर्क करें, हमें पहले बताए बिना।

जो आप ख़ुद, तुरंत, बॉट से कर सकते हैं

• AI मेमोरी रीसेट — «🧹 मेमोरी रीसेट करें» बटन बातचीत के आदान-प्रदान, संक्षिप्त प्रोफ़ाइल और सारांश तुरंत मिटा देता है (यह क्रिया अपरिवर्तनीय है और पुष्टि माँगती है)
• किसी भी समय किसी संगठन को छोड़ना
• अपने निजी स्पेस के कार्यक्रम, नोट्स, टू-डू, रिमाइंडर, समय-सीमाएँ और आदतें मिटाना
• «🗑 स्पेस हटाएँ» से पूरा निजी स्पेस मिटाना: 10 दिनों तक आप उसे अब भी बहाल कर सकते हैं, उसके बाद वह स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है (अनुभाग 9)
• प्रस्तावों को अपनी सूची से छिपाना
• हर संपर्क रोकने के लिए बॉट को ब्लॉक करना

अकाउंट हटाने पर क्या होता है

• मिटा दिए जाते हैं: अकाउंट, सदस्यताएँ, भूमिकाएँ, आपसे जुड़े सदस्य रिकॉर्ड (प्रोफ़ाइल फ़ील्ड और सम्मान सहित), सदस्यता और हस्तांतरण अनुरोध, इवेंट के जवाब, शिफ़्टों में स्थान, यह रिकॉर्ड कि आपने प्रश्नावलियों के उत्तर दिए, AI मेमोरी और आवधिक निर्देश, बीटा आँकड़े; निजी स्पेस तुरंत मिटा दिया जाता है। आपका नाम दूसरों की अपॉइंटमेंट और सूचियों से भी हटा दिया जाता है, उन शीर्षकों सहित जो उन अपॉइंटमेंट ने उनके एजेंडा में जोड़े थे
• बने रहते हैं: सक्रिय बैन, केवल User ID के साथ, ताकि दोबारा प्रवेश रोका जा सके
• मिटा दिए जाते हैं: वे संगठन जिनके आप संस्थापक हैं, अनुभाग 9 की 10 दिनों की अवधि के साथ: इस दौरान Tavora उन्हें केवल किसी नए मालिक को सौंपकर ही बहाल कर सकता है
• अनामीकृत किए जाते हैं: दूसरों के संगठनों में आपके बनाए प्रस्ताव, वोट, टिप्पणियाँ, कार्य और नोट्स — सामग्री बनी रहती है (वह संगठन की सामूहिक धरोहर है), पर अब आपसे जुड़ी नहीं रहती। वोटों की समग्र गिनती जस की तस रहती है, वोट देने वाले की पहचान हटा दी जाती है। प्रश्नावलियों के उत्तर और फ्रंट डेस्क के अनुरोध भी बिना ID और नाम के रहते हैं: प्रेषक के रूप में «हटाया गया उपयोगकर्ता» दिखता है

जिन अधिकारों के लिए हमारा हस्तक्षेप ज़रूरी है, उनके लिए अपनी Telegram User ID बताते हुए tavorasystems@gmail.com पर लिखिए। हम सामान्यतः एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं (GDPR अनुच्छेद 12)।

14नाबालिग

Tavora 16 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। अगर किसी माता-पिता या अभिभावक को लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो वे उसे हटवाने के लिए हमें लिख सकते हैं (अनुभाग 17)।

15वेबसाइट और सपोर्ट फ़ॉर्म

tavora.net वेबसाइट

वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग नहीं करती, उस पर कोई बैनर नहीं है क्योंकि उसकी ज़रूरत ही नहीं, और उसमें कोई ट्रैकर, थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स या पिक्सेल नहीं है। होस्टिंग (Vercel) सेवा प्रदान करने के तकनीकी लॉग बनाती है, जो उसकी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार प्रोसेस होते हैं।

सपोर्ट फ़ॉर्म

जब आप फ़ॉर्म (/support/) से कोई रिपोर्ट भेजते हैं, तो हम वही एकत्र करते हैं जो आप लिखते हैं: प्रकार, शीर्षक (अधिकतम 120 अक्षर), विवरण (अधिकतम 4000), आपकी ईमेल (आपको उत्तर देने के लिए), संभावित अटैचमेंट (अधिकतम 3 फ़ाइलें; अनुमत प्रकार: छवियाँ, वीडियो, PDF, TXT), पेज की भाषा और IP का एक hash (salt के साथ SHA-256), जिसका उपयोग केवल रेट-लिमिटिंग के लिए होता है — IP कभी साफ़ रूप में नहीं।

कानूनी आधार: आपकी स्पष्ट सहमति (अनिवार्य चेकबॉक्स) और आपके अनुरोध का निष्पादन (आपको उत्तर देना)। ईमेल Resend के माध्यम से चलकर हमारे इनबॉक्स में पहुँचती हैं; एंटी-बॉट जाँच Cloudflare Turnstile की है, बिना स्थायी कुकीज़ के।

• ईमेल का संग्रहण: रिपोर्ट निपटाने में लगने वाला समय, अधिकतम 24 महीने
• फ़ॉर्म के डायग्नोस्टिक लॉग: 7 दिन, बिना किसी साफ़ रूप के व्यक्तिगत डेटा के
• वापसी: आप हमें लिखकर किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं; इससे पहले जो हो चुका उसकी वैधता पर असर नहीं पड़ता

16इस सूचना में परिवर्तन

अगर Tavora बदलता है, तो यह पेज भी उसके साथ बदलता है। बड़े बदलावों की सूचना हम आपको बॉट में एक संदेश से देते हैं; अंतिम अपडेट की तारीख़ हमेशा पेज के शीर्ष पर रहती है। पिछले संस्करण अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

17संपर्क

इस सूचना से जुड़े प्रश्नों या अपने अधिकारों के प्रयोग के लिए:

• tavorasystems@gmail.com

अपने अनुरोध में अपनी Telegram User ID बताइए: आपके डेटा को निश्चित रूप से पहचानने का हमारे पास यही एकमात्र तरीक़ा है (हम आपसे कभी नाम या दस्तावेज़ नहीं माँगेंगे, सिवाय उस स्थिति के जब GDPR के अनुच्छेद 12.6 के अंतर्गत अनुरोधकर्ता की पहचान पर उचित संदेह हो)।