เราดูแลข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณอย่างไร

1สรุปย่อ

สิ่งสำคัญก่อนลงรายละเอียด:

• ในบอต เรารู้จักคุณผ่านไอดีตัวเลข Telegram และ username; ถ้าคุณไม่มี username ก็ผ่านชื่อที่คุณตั้งไว้ใน Telegram เราไม่ขอและไม่อ่านนามสกุล เบอร์โทร อีเมล หรือรูปโปรไฟล์ของคุณจาก Telegram
• เนื้อหาของคุณอยู่ในองค์กรของคุณ: ไม่ขายข้อมูล ไม่มีโฆษณา ไม่ทำโปรไฟล์เชิงพาณิชย์
• ผู้ช่วย AI เห็นเฉพาะองค์กรที่มันทำงานอยู่ และผู้ให้บริการโมเดลไม่นำข้อมูลของคุณไปฝึกระบบของเขา
• เมื่ออะไรเป็น «นิรนาม» เราบอกชัด ๆ ว่าหมายความว่าอะไร — ก่อนส่ง ไม่ใช่หลังส่ง (ดู 5.6 และ 5.7)
• ฐานข้อมูลอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรป ข้อมูลสำรองเข้ารหัส ไฟล์ PDF ส่งออกตรวจสอบได้
• การลบหลายอย่างคุณทำเองได้จากบอต ที่เหลือแค่อีเมลเดียวก็พอ (หมวด 13)

2ประกาศนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

ประกาศนี้ครอบคลุมสองอย่าง:

• บอต Tavora บน Telegram — แพลตฟอร์มที่คุณสร้างองค์กร เชื่อมกลุ่มของคุณ และใช้ข้อเสนอ การลงคะแนน งาน กะทำงาน กิจกรรม แบบฟอร์ม ห้องสมุด ศูนย์รับเรื่อง พื้นที่ส่วนตัว และผู้ช่วย AI
• เว็บไซต์ tavora.net — หน้าแนะนำ คู่มือ และแบบฟอร์มซัพพอร์ต (หมวด 15)

Tavora ทำงานอยู่ใน Telegram แต่ไม่ใช่ Telegram: เป็นโปรเจกต์อิสระ ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Telegram สิ่งที่คุณส่งผ่าน Telegram จะถูก Telegram ประมวลผลด้วยตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง

การอ่านหน้านี้ไม่ผูกมัดคุณกับอะไรทั้งนั้น: นี่คือประกาศ ไม่ใช่สัญญา ฐานทางกฎหมายของการประมวลผลอยู่ในหมวด 7

3ผู้ควบคุมข้อมูล

Tavora เป็นโปรเจกต์อิสระในช่วงเบตา พัฒนาและดูแลโดยนักพัฒนาของโปรเจกต์ ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลตามความหมายของมาตรา 4(7) GDPR ยังไม่มีบริษัท: ทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ จุดติดต่อคือที่อยู่นี้:

• tavorasystems@gmail.com

ไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): ด้วยลักษณะและขนาดของการประมวลผลนี้ มาตรา 37 GDPR ไม่ได้กำหนดให้ต้องมี เราตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลภายในกรอบเวลาของมาตรา 12 GDPR (ปกติภายในหนึ่งเดือน)

4Tavora กับองค์กร: ใครรับผิดชอบอะไร

Tavora เป็นแพลตฟอร์ม: องค์กรที่ทำงานอยู่บนนั้นถูกสร้างและบริหารโดยคนอื่น เพื่อให้เข้าใจว่าใครรับผิดชอบอะไร ความแตกต่างคือ:

• Tavora เป็นผู้ควบคุมการประมวลผลที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม: บัญชี โครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย ข้อมูลสำรอง ลิมิตกันการใช้งานผิด ๆ และการทำงานทางเทคนิคของผู้ช่วย AI
• ผู้ดูแลของแต่ละองค์กร (ผู้ก่อตั้ง แอดมิน ทีมงาน) ตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือกับสมาชิกของตนอย่างไร: รับใคร ให้บทบาทและสิทธิ์อะไร เขียนอะไรในแฟ้มสมาชิก (บันทึก คำเตือน คำชมเชย ป้ายกำกับ) ให้กฎอะไรกับ AI สำหรับการตัดสินใจเหล่านั้น พวกเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระขององค์กรตน และ Tavora ประมวลผลข้อมูลแทนพวกเขาในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

ความหมายสำหรับคุณในฐานะสมาชิก: สำหรับเนื้อหาที่ทีมงานองค์กรเขียนเกี่ยวกับคุณ ผู้ที่ควรติดต่อคนแรกคือผู้ดูแลองค์กร แต่คุณเขียนหาเราได้เสมอเช่นกัน (หมวด 17): เราช่วยคุณใช้สิทธิของคุณในทุกกรณี

ผู้ดูแลมีหน้าที่ใช้เครื่องมือของ Tavora ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ถ้าคุณคิดว่าองค์กรใดใช้ในทางที่ผิด แจ้งเราได้

5ข้อมูลที่เราประมวลผล

5.1 ข้อมูล Telegram

เมื่อคุณโต้ตอบกับบอต Telegram ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้เราโดยอัตโนมัติ:

• User ID ของ Telegram — ตัวระบุตัวเลขเฉพาะของคุณ
• Username ของ Telegram — ชื่อผู้ใช้สาธารณะของคุณ (อัปเดตเองถ้าคุณเปลี่ยน)
• รหัสภาษา — เพื่อแสดงอินเทอร์เฟซเป็นภาษาของคุณ (เปลี่ยนได้ในการตั้งค่า)
• วันที่และเวลาของการโต้ตอบครั้งแรกและครั้งล่าสุด
• ชื่อ Telegram (ไม่มีวันเป็นนามสกุล) — เราได้รับเมื่อคุณโต้ตอบกับบอต: ในแชทส่วนตัว เมื่อเขียนในกลุ่มที่เชื่อมต่อ เมื่อเข้ากลุ่มที่เชื่อมต่อ หรือเมื่อแตะการ์ดนัดหมายหรือลิสต์ในแชทใดก็ได้ เราแสดงชื่อนี้เฉพาะเมื่อคุณไม่มี username: เพื่อระบุคุณเป็นผู้เขียนข้อเสนอ เสียง ความคิดเห็น และคำตอบแบบระบุชื่อ ในรายการขององค์กร (สมาชิก บทบาท ทีมงาน คำขอเข้าร่วม ผู้ถูกแบน แผนก) และเพื่อแสดงว่าใครแตะรายการหรือนัดหมายในแชท ชื่อนี้ถูกลบพร้อมข้อมูลบัญชีของคุณ

บวกกับค่าที่คุณตั้งเอง: เขตเวลา (สำหรับการแจ้งเตือน) การตั้งค่าการแจ้งเตือนต่อองค์กร ถ้าคุณบล็อกบอตบน Telegram เราบันทึกไว้เพื่อหยุดติดต่อคุณ; เครื่องหมายลบตัวเองถ้าคุณกลับมา

5.2 องค์กรและสมาชิกภาพ

• บทบาทในแต่ละองค์กร (สมาชิก แอดมิน ผู้ก่อตั้ง) และสิทธิ์ที่กำหนดเอง
• แผนกและหน้าที่ที่คุณสังกัด พร้อมผู้ดูแล
• คำขอเข้าร่วม คำเชิญ และการอนุมัติ
• การแบนระดับองค์กร — พร้อม User ID ผู้สั่งแบน และวันที่
• คำขอโอนความเป็นเจ้าขององค์กร (User ID ทั้งสองฝ่ายและสถานะ)
• การอยู่ในกลุ่ม Telegram ที่เชื่อมต่อ — ไอดีกลุ่ม ชื่อกลุ่ม และใครอยู่ในนั้น (เฉพาะไอดีกับ username) เพื่อยืนยันสมาชิกภาพ
• ภาษาขององค์กร («🌐 ภาษาขององค์กร»): ภาษาของข้อความในกลุ่มและของข้อความส่วนตัวที่สมาชิกได้รับจากองค์กร (เป็นการตั้งค่าองค์กร ไม่ใช่ส่วนตัว: เมนูของคุณยังเป็นภาษาของคุณ)

5.3 เนื้อหาที่คุณสร้าง

• ข้อเสนอและวาระการประชุม: ชื่อ เนื้อหา ประเภท ไฟล์แนบ ความคิดเห็น
• คะแนนเสียง: เสียงของคุณผูกกับ User ID (ใครเห็นได้: หมวด 8)
• งาน: ชื่อ คำอธิบาย เช็กลิสต์ การมอบหมาย บันทึก (สาธารณะหรือส่วนตัว) การแจ้งเตือน ประวัติการแก้ไข
• กะทำงาน: ช่วงเวลา การมอบหมาย คำขอสลับกะ
• กิจกรรมและปฏิทิน: กิจกรรม การลงชื่อ/RSVP การแจ้งเตือน
• แบบฟอร์ม: คำตอบของคุณ (เรื่องนิรนาม: 5.7)
• ห้องสมุด: สื่อที่อัปโหลด (เอกสาร บท หน้า) และใครเป็นผู้อัปโหลด
• ศูนย์รับเรื่อง: ข้อเสนอ คำขอ และเรื่องร้องเรียนที่ส่งถึงผู้ดูแล (เรื่องนิรนาม: 5.6)

เพื่อรักษาการจัดรูปแบบที่คุณพิมพ์ (ตัวหนา ตัวเอียง ลิงก์ อีโมจิเคลื่อนไหว Telegram Premium) เราเก็บเวอร์ชัน «rich» เป็น HTML ของเนื้อหาไว้ด้วย อีโมจิ Premium ถูกเก็บเป็นตัวระบุตัวเลข ไม่ใช่รูปภาพ ไฟล์แนบ (รูป วิดีโอ เอกสาร) ไม่ถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา: เราเก็บเพียงตัวอ้างอิง (file_id) ที่ Telegram ให้มา — ตัวไฟล์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ Telegram ข้อยกเว้นเดียว: สำหรับไฟล์ PDF และไฟล์ข้อความที่อัปโหลดเข้าห้องสมุดหรือคำสั่ง AI ขณะเปิด AI อยู่ เราเก็บข้อความทั้งหมดไว้ด้วย (แบ่งเป็นส่วนๆ เพื่อการค้นหา) เพื่อให้ AI ใช้ตอบคำถามได้ (หมวด 6) เช่นเดียวกันหากเปิด AI ภายหลังกับเอกสารที่อัปโหลดไว้แล้ว ข้อความนี้อยู่ตราบที่เอกสารยังอยู่ แม้ภายหลังจะปิด AI แล้วก็ตาม

5.4 แฟ้มสมาชิก — ข้อมูลที่ทีมงานบันทึกเกี่ยวกับคุณ

ทีมงานองค์กรของคุณสามารถเก็บแฟ้มของสมาชิกแต่ละคน ซึ่งอาจมี:

• บันทึกภายในของทีมงาน (คุณและสมาชิกคนอื่นมองไม่เห็น)
• คำเตือนและบทลงโทษ พร้อมผู้เขียนและวันที่
• คำชมเชย ป้ายกำกับที่ได้รับ และช่องข้อมูลกำหนดเองของโปรไฟล์: ข้อมูลข้อความอิสระที่ทีมงานเขียน (เช่น รหัสพนักงาน ทีม เบอร์โทรภายใน) ทีมงานเป็นผู้ตัดสินใจทีละช่องว่าคุณจะเห็นได้หรือไม่ ช่องใหม่จะเห็นได้เฉพาะทีมงาน
• ประวัติ: เข้า/ออก กลุ่มที่พบคุณ สถิติกิจกรรม (ข้อเสนอ งาน กิจกรรม)
• บันทึกกิจกรรมการกระทำของทีมงานต่อโปรไฟล์คุณ: ใครทำอะไรเมื่อไร เมื่อบันทึก บทลงโทษ หรือช่องข้อมูลถูกลบ (ทีละรายการหรือด้วย «🧹 ล้างแฟ้มประวัติ» แม้จะให้ผ่าน AI ก็ตาม) ข้อความของมันจะไม่เหลืออยู่ในบันทึก

เนื้อหาเหล่านี้ผู้ดูแลองค์กรเป็นคนตัดสินใจและเขียน และรับผิดชอบในฐานะผู้ควบคุมอิสระ (หมวด 4) ทีมงานล้างแฟ้มได้ด้วย «🧹 ล้างแฟ้มประวัติ» รวมถึงแฟ้มของคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิกแล้ว («👥 สมาชิก» → «🧰 เครื่องมือ» → «👤 อดีตสมาชิก»): สำหรับอดีตสมาชิก การล้างจะลบช่องข้อมูลกำหนดเองและเพิกถอนคำเชิญที่ค้างอยู่ด้วย ส่วนคำชมเชยยังอยู่ การลบบัญชีของคุณจะลบแฟ้มทั้งหมด (หมวด 13)

5.5 พื้นที่ส่วนตัว

นอกองค์กรคุณมีพื้นที่ของคุณคนเดียว: กำหนดการ (รวมถึงสถานที่ของนัด หากคุณส่งตำแหน่งมา) สิ่งที่ต้องทำ นิสัยพร้อมบันทึกประจำวัน รายการครบกำหนด (พร้อมรูปเอกสาร หากคุณเพิ่ม: รูปอยู่บน Telegram เหมือนไฟล์แนบอื่นๆ) โน้ต การแจ้งเตือน (รวมถึงแบบเกิดซ้ำ) แบบฟอร์มส่วนตัว นัดหมาย และลิสต์ในแชท ข้อมูลเหล่านี้คุณคนเดียวที่เห็น: ไม่ปรากฏในองค์กรใด ไม่เข้าห้องสมุดใด และไม่มีผู้ดูแลคนไหนเห็นได้ ข้อยกเว้นมีเพียงสิ่งที่คุณแชร์เอง: การ์ดนัดหมายหรือลิสต์ที่ส่งเข้าแชท คนในแชทนั้นจะเห็น และโน้ตหรือแบบฟอร์มที่แชร์ด้วยลิงก์ ใครมีลิงก์ก็เปิดได้ ใครก็ตามที่แตะการ์ดเหล่านั้น แม้ไม่ได้ใช้ Tavora จะส่ง User ID และ username ของตนมาให้เรา (หรือชื่อ หากไม่มี username): เราเก็บไว้เพื่อเขียนบนการ์ดและให้นัดหมายหรือลิสต์ทำงานได้ หากนิสัยใดเกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว (บุหรี่ แอลกอฮอล์ ยาเสพติด การพนัน) เราจะบันทึกก็เพราะคุณขอเองอย่างชัดแจ้ง: ในหน้านิสัย บอตจะแสดงคำเตือนก่อนและรอให้คุณตกลง ส่วนกับผู้ช่วยส่วนตัว คุณขอด้วยคำพูดของคุณเอง และคุณลบได้ทุกเมื่อ ผู้ช่วย AI ส่วนตัวเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อคุณขอ (หมวด 6.4)

5.6 ศูนย์รับเรื่องกับความนิรนาม — พูดกันตรง ๆ

จากศูนย์รับเรื่อง สมาชิกส่งเรื่องร้องเรียนถึงผู้ดูแลแบบนิรนามได้ นี่คือความหมายที่แท้จริง:

• สำหรับผู้ดูแลนิรนามจริง: พวกเขาไม่เห็นชื่อ username หรือไอดี — ต่อให้ค้นหาก็ไม่เจอ ในไฟล์ส่งออก CSV คอลัมน์ผู้ส่งว่างเปล่า
• สำหรับระบบไม่ใช่: ฐานข้อมูลยังบันทึกว่าใครส่งเรื่อง เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิดและให้คุณติดตามเรื่องของตัวเองได้
• บอตบอกคุณอย่างชัดเจนตอนกดส่ง ก่อนที่คุณจะเลือก

ตัวตนของผู้ส่งเรื่องนิรนามไม่ถูกเปิดเผยแก่ผู้ดูแลในหน้าจอใด ๆ ของบอต จะถูกเปิดเผยได้ก็ต่อเมื่อกฎหมายบังคับเราเท่านั้น (หมวด 7)

5.7 แบบฟอร์มกับความนิรนาม

ผู้สร้างแบบฟอร์มเลือกว่าจะเป็นแบบระบุชื่อหรือนิรนาม และหลังเผยแพร่แล้วเปลี่ยนไม่ได้ ในแบบฟอร์มนิรนาม:

• ระหว่างที่กรอก ระบบเก็บลิงก์ชั่วคราวระหว่างคุณกับฉบับร่าง (เพื่อให้คุณกรอกต่อได้); เมื่อส่ง ลิงก์นั้นถูกลบ: คำตอบที่ส่งแล้วไม่สามารถโยงกลับมาหาคุณในฐานข้อมูลได้อีก
• ยังบันทึกไว้ว่าคุณตอบแล้ว (กันการตอบซ้ำ) แต่ไม่ใช่ว่าคุณตอบอะไร
• เพราะเหตุนี้แบบฟอร์มนิรนามจึงแก้คำตอบหลังส่งไม่ได้

5.8 การบริจาค (Telegram Stars)

ถ้าคุณสนับสนุนโปรเจกต์ด้วยการบริจาค Telegram Stars เราบันทึก: User ID กับ username จำนวน ไอดีธุรกรรม (charge_id มีประโยชน์ตอนขอคืนเงิน) วันเวลา และชื่อ (first name) ใน Telegram ของคุณ ซึ่งในที่นี้ใช้เพื่อขอบคุณคุณอย่างเปิดเผยถ้าคุณยินยอม หรือเพื่อป้ายผู้บริจาคเท่านั้น เราไม่รับและไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินใด ๆ (บัตร บัญชี): ธุรกรรมเกิดขึ้นภายใน Telegram ทั้งหมด

5.9 ข้อมูลทางเทคนิค

• บันทึกตรวจสอบ: สำหรับงานและการกระทำเชิงบริหาร เราบันทึกว่าใครทำอะไรเมื่อไร
• เซสชันชั่วคราวของตัวช่วยสร้าง (สร้างข้อเสนอ/งาน…): ลบอัตโนมัติหลังไม่มีการใช้งาน 48 ชั่วโมง
• ไฟล์แนบของรายงานบั๊ก/ฟีดแบ็กที่ส่งจากบอต: เก็บเป็นตัวอ้างอิง Telegram และลบหลังราว 30 วัน
• การตรวจสอบ PDF ที่ส่งออก: PDF ที่ส่งออกทุกไฟล์มีรหัสตรวจสอบ และตอนสร้างเราเก็บลายนิ้วมือ (SHA-256) ของทั้งไฟล์ โดยไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม ผู้ที่ได้รับ PDF ส่งให้บอตในแชทส่วนตัวได้ เพื่อรู้ว่าเป็นของแท้หรือถูกแก้ไข
• ล็อกทางเทคนิค: ล็อกของบอตไม่มีโทเคนหรือเนื้อหาอ่อนไหว
• สถิติผลิตภัณฑ์ภายใน (ช่วงเบตา): เหตุการณ์การเริ่มใช้แบบรวมยอด (เช่น การสร้างองค์กรแรกของคุณ) และตัวนับการใช้บางหน้าจอ ผูกกับ User ID และเวลา ทั้งหมดอยู่ภายใน ไม่ป้อนการทำโปรไฟล์หรือโฆษณา และจะถูกลบหรือทำให้นิรนามเมื่อจบเบตา คุณขอลบก่อนกำหนดได้

5.10 ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

บอตไม่ขอและไม่เก็บเองโดยพลการ:

• นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์: เราไม่ขอและไม่อ่านข้อมูลเหล่านี้จาก Telegram หากคุณเขียนเองในเนื้อหาใด หรือทีมงานบันทึกไว้ในช่องข้อมูลของการ์ดคุณ (5.4) เราจะเก็บเหมือนเนื้อหาอื่นๆ
• รูปโปรไฟล์หรือข้อมูลชีวประวัติ
• ตำแหน่งหรือข้อมูล GPS: เราไม่ตรวจจับเองเด็ดขาด หากคุณส่งตำแหน่งเองเป็นสถานที่ของนัดในกำหนดการ เราจะเก็บพิกัดไว้พร้อมกับนัดนั้น
• ข้อความส่วนตัวนอกการสนทนากับบอต
• ข้อมูลจากแอปหรือบริการอื่น ประวัติการท่องเว็บ คุกกี้ ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลการชำระเงิน (บัตร บัญชี IBAN)

6ผู้ช่วย AI

Tavora มีผู้ช่วย AI หลายตัว กติกาพื้นฐานเหมือนกันหมด: คำตอบสร้างโดยโมเดล Claude ของ Anthropic (หมวด 10) ข้อมูลที่ส่งให้ผู้ให้บริการไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลของเขา ผู้ช่วยแต่ละตัวเห็นเฉพาะองค์กร (หรือพื้นที่ส่วนตัว) ที่มันทำงาน และพวกมันจะทำงานก็ต่อเมื่อมีคนขอเท่านั้น ข้อยกเว้นเดียวคือคำสั่งตามรอบเวลาของ AI จัดการสมาชิก ซึ่งทำงานเองในวันและเวลาที่ทีมงานเลือก (6.2)

6.1 Tavora AI (สำหรับสมาชิก)

ตอบคำถามโดยอิงสื่อในห้องสมุดที่ทีมงานติ๊ก «AI = ใช่» และความรู้พื้นฐานของ Tavora เราเก็บ:

• ความจำการสนทนาในแชตส่วนตัว: แต่ละรอบการสนทนาลบเองหลังเขียนไป 30 วัน แม้คุณยังใช้ผู้ช่วยอยู่ หรือเร็วกว่านั้นหากคุณลบเอง; ในกลุ่ม (/ask) ความจำแยกต่อผู้ใช้ และแต่ละรอบหมดอายุใน 7 วัน
• บทสรุปอัตโนมัติของเทิร์นเก่า ๆ เมื่อการสนทนายาวขึ้น (10 เทิร์นล่าสุดคงเดิม)
• โปรไฟล์สังเคราะห์ของสไตล์การสนทนา (สูงสุด 300 อักขระ) อัปเดตสัปดาห์ละครั้งหากสัปดาห์ที่ผ่านมาคุณใช้ผู้ช่วยบ่อย เพื่อปรับโทนเท่านั้น
• ตัวนับการใช้เพื่อบังคับลิมิต (ไม่มีข้อความคำถาม)
• แคชคำตอบของคำถามสาธารณะต่อ Tavora AI ส่วนกลาง เพื่อตอบคำถามคล้ายกันได้ทันที

สิ่งที่ส่งให้ผู้ให้บริการ AI: คำถาม เทิร์นก่อนหน้าของการสนทนา ส่วนที่เกี่ยวข้องจากห้องสมุด และคำสั่ง AI ของทีมงาน ส่วน User ID กับ username ของคุณไม่ถูกส่ง: ผู้ใช้ Tavora AI ระบุตัวตนไม่ได้สำหรับผู้ให้บริการ

6.2 AI จัดการสมาชิก (สำหรับทีมงาน)

ผู้ช่วยสงวนไว้สำหรับผู้ก่อตั้งและแอดมิน เมื่อทีมงานใช้ ข้อมูลสมาชิกที่จำเป็นต่อคำขอจะถูกประมวลผล — และส่วนหนึ่งส่งให้ผู้ให้บริการ AI: username บทบาท ป้ายกำกับ ช่องข้อมูลกำหนดเอง สถิติกิจกรรม บทลงโทษ จำกัดเฉพาะองค์กรนั้นเดียว ความจำสนทนาของทีมงานอยู่ได้สูงสุด 32 รอบ / 14 วัน แยกต่อองค์กรและต่อแอดมิน กับคำขอที่ชัดเจนเกี่ยวกับคนคนเดียว มันลงมือทันที; กับหลายคน และกับข้อความส่วนตัวและประกาศ มันขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน ผู้รับไม่เกิน 20 คนต่อการกระทำ และทุกการกระทำเข้าประวัติการจัดการ คำสั่งตามรอบเวลาที่ทีมงานบันทึกจะใช้เองได้เฉพาะป้ายกำกับ บทบาท ข้อความส่วนตัวที่กฎกำหนด การยกเลิกแบน คำเชิญเข้ากลุ่ม และบันทึกภายใน: การขับออก การแบน การเตือน คำชมเชย และช่องข้อมูลโปรไฟล์ยังเป็นเพียงข้อเสนอที่ทีมงานต้องยืนยัน

6.3 AI จัดการงาน AI จัดกะ และ AI แบบฟอร์ม (สำหรับผู้ดูแล)

หลักการเดียวกับ 6.2 ใช้กับงาน กะ และแบบฟอร์ม: อ่านบอร์ด ภาระงาน ตาราง และแบบฟอร์มเฉพาะพื้นที่ที่ผู้ดูแลมีสิทธิ์ AI จัดการงานขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับการกระทำกับหลายงานหรือหลายคน และสำหรับการลบทุกครั้ง ก่อนเผยแพร่ ปิด เปิดใหม่ หรือลบแบบฟอร์ม (หรือคำถามที่มีคำตอบแล้ว) ลบกะที่มีคนอยู่ หรือเอาคนออกจากกะ AI แบบฟอร์มและ AI จัดกะจะขอการยืนยันในบทสนทนา: การกระทำจะเกิดขึ้นหลังจากผู้ใช้ตอบ «ใช่» ในข้อความถัดไปเท่านั้น โดยบอตเป็นผู้ตรวจ ไม่ใช่ AI ผู้ให้บริการ AI ได้รับข้อมูลงาน กะ และแบบฟอร์มที่เกี่ยวกับคำขอ (ชื่อ ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง คำถาม คำตอบที่ต้องตรวจ) — ไม่ใช่ฐานข้อมูลทั้งก้อน

6.4 ผู้ช่วยส่วนตัว (พื้นที่ส่วนตัว)

ทำงานกับข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่านั้น: สิ่งที่ต้องทำ นิสัย กำหนดการ โน้ต การแจ้งเตือน รายการครบกำหนด นัดหมาย ลิสต์ในแชท และแบบฟอร์มส่วนตัว มีความจำแยกจากทุกอย่าง และไม่คุยกับ AI ขององค์กร

6.5 การตรวจสอบคำสั่ง AI อัตโนมัติ

เมื่อทีมงานบันทึกคำสั่ง AI (กฎพฤติกรรมของผู้ช่วย) ข้อความจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการตรวจความปลอดภัยอัตโนมัติ ถ้าละเมิดกติกาการใช้ (คำหยาบ, prompt injection, กิจกรรมผิดกฎหมาย) จะถูกทำเครื่องหมาย «ถูกเมิน» และ AI ไม่ใช้มัน ส่งเฉพาะข้อความคำสั่งเท่านั้น ไม่มีข้อมูลอื่น

เอ็มเบดดิง (ตัวแทนเชิงตัวเลขของข้อความสำหรับค้นหาในห้องสมุดและแคช) คำนวณในเครื่องบนเซิร์ฟเวอร์ของเราด้วยโมเดลโอเพนซอร์ส: ขั้นตอนนี้ไม่มีข้อมูลออกจากโครงสร้างพื้นฐานของเรา

7ฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์

เราไม่ประมวลผลข้อมูลด้วยเหตุผล «คุณใช้บอตก็แปลว่ายอมรับ»: การประมวลผลทุกอย่างมีฐานทางกฎหมายตามมาตรา 6 GDPR

• การให้บริการที่คุณร้องขอ (ม. 6.1.b) — การทำงานทั้งหมดของ Tavora: องค์กร ข้อเสนอ การลงคะแนน งาน กะ กิจกรรม แบบฟอร์ม ห้องสมุด ศูนย์รับเรื่อง พื้นที่ส่วนตัว ผู้ช่วย AI การแจ้งเตือน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (ม. 6.1.f) — ความปลอดภัยและการกันการใช้ผิด (ลิมิต แบน บันทึกตรวจสอบ) ข้อมูลสำรองและความต่อเนื่องของบริการ สถิติภายในแบบรวมยอดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ การปกป้องสิทธิของเรา คุณคัดค้านการประมวลผลเหล่านี้ได้ (หมวด 13)
• ความยินยอม (ม. 6.1.a) — การขอบคุณผู้บริจาคอย่างเปิดเผยและแบบฟอร์มซัพพอร์ตของเว็บไซต์; ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (ม. 9.2.a) เพื่อบันทึกนิสัยในพื้นที่ส่วนตัวที่เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว (บุหรี่ แอลกอฮอล์ ยาเสพติด การพนัน) ถอนได้ทุกเมื่อ: สำหรับนิสัย แค่ลบทิ้งก็พอ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (ม. 6.1.c) — การตอบคำขอโดยชอบของทางการ ถ้ามี

ไม่มีการตัดสินใจอัตโนมัติล้วน ๆ ที่ก่อผลทางกฎหมายหรือสำคัญพอ ๆ กันต่อคุณ (ม. 22 GDPR): ผู้ช่วย AI เสนอ มนุษย์ตัดสิน การขับออกและการแบนไม่มีวันถูก AI ทำโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลไม่ถูกใช้ทำโปรไฟล์เชิงพาณิชย์หรือโฆษณา ไม่ถูกขาย และไม่ป้อนการตลาดใด ๆ ทั้งสิ้น

8ใครเห็นข้อมูลของคุณ

สมาชิกคนอื่นในองค์กรของคุณเห็น

• Username ของคุณ (หรือ ถ้าไม่มี ชื่อ Telegram ของคุณ) ในฐานะผู้เขียนข้อเสนอและในความคิดเห็นที่ลงในกลุ่ม
• การมอบหมายของคุณในงานและกะ กับบันทึกสาธารณะ
• การลงชื่อร่วมกิจกรรมของคุณ ในที่ที่รายชื่อผู้เข้าร่วมแสดง
• ใครเป็นผู้ก่อตั้งและแอดมินขององค์กร (สมาชิกทุกคนเห็น)
• รายชื่อสมาชิก (เฉพาะชื่อหรือ username ไม่มีวันเป็นไอดี Telegram) ถ้าผู้ก่อตั้งเปิดให้ทุกคนเห็น; มิฉะนั้นจะเห็นเฉพาะทีมงานและผู้ที่มีสิทธิ์เกี่ยวกับสมาชิก

เฉพาะผู้ดูแลเห็น

• คะแนนเสียงรายคน (เช่นผ่าน /votes) ในที่ที่องค์กรกำหนด
• แฟ้มสมาชิก (บันทึกภายใน คำเตือน คำชมเชย ป้ายกำกับ ประวัติ — หมวด 5.4)
• เรื่องของศูนย์รับเรื่อง — เห็นผู้ส่งเฉพาะเมื่อเรื่องไม่นิรนาม (5.6)
• ผู้ตอบแบบฟอร์มแบบระบุชื่อ (ในแบบนิรนามไม่มีวันเห็นลิงก์คำตอบ↔คน 5.7)

ไม่มีใครเห็น

• การสนทนาส่วนตัวของคุณกับบอตและผู้ช่วย AI
• พื้นที่ส่วนตัวของคุณ (กำหนดการ สิ่งที่ต้องทำ นิสัย รายการครบกำหนด โน้ต การแจ้งเตือน) ยกเว้นสิ่งที่คุณแชร์เอง (5.5)
• ข้อเสนอที่คุณซ่อนจากมุมมองของตัวเอง

นอกเหนือจากนี้ การเข้าถึงฐานข้อมูลทางเทคนิคจำกัดอยู่ที่นักพัฒนา (หมวด 12) ไม่มีข้อมูลถูกแชร์กับบุคคลที่สามนอกจากผู้ให้บริการในหมวด 10

9ระยะเวลาเก็บรักษา

กฎทั่วไป: เราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่คุณใช้ Tavora และองค์กรที่ข้อมูลนั้นสังกัดยังอยู่ โดยละเอียด:

• การลบองค์กร: สมาชิกออกทันที; ภายใน 10 วัน ผู้ก่อตั้งกู้คืนได้จาก «องค์กรของฉัน» (เนื้อหาและการตั้งค่ากลับมา สมาชิกเข้าใหม่ด้วยลิงก์เชิญใหม่) จากนั้นข้อมูล (ข้อเสนอ เสียง งาน…) ถูกลบถาวรโดยอัตโนมัติ
• การลบพื้นที่ส่วนตัว («🗑 ลบพื้นที่»): ภายใน 10 วัน คุณกู้คืนได้ หากระหว่างนั้นไม่ได้สร้างพื้นที่ใหม่ จากนั้นจะถูกลบถาวร
• เซสชันตัวช่วยสร้าง: ไม่ใช้งาน 48 ชั่วโมง
• ไฟล์แนบรายงานบั๊กและฟีดแบ็ก: ~30 วัน
• ความจำ AI: Tavora AI แต่ละรอบ 30 วันหลังเขียน (7 ในกลุ่ม), AI ฝ่ายบริหาร 14 วัน — นอกเหนือจากการรีเซ็ตด้วยมือ (หมวด 13)
• โปรไฟล์ AI สังเคราะห์: แทนที่ทุกครั้งที่อัปเดตรายสัปดาห์; ลบเมื่อรีเซ็ตความจำ พร้อมบัญชี หรือลบเองเมื่อในความจำไม่เหลือรอบสนทนาส่วนตัวแล้ว
• แคชคำตอบ AI: หมดอายุเองเมื่อสื่อที่ใช้อ้างอิงเปลี่ยน
• ข้อเสนอค้าง: ปิดอัตโนมัติหลัง 7 วัน
• การแบน: การแบนขององค์กรเก็บไว้เพียง User ID (พร้อมผู้แบนและวันที่) ตราบเท่าที่ยังมีผล; การแบนทั่วทั้ง Tavora เก็บ username ด้วยตราบเท่าที่ยังบังคับใช้ หลังคำขอลบข้อมูลจะเหลือเพียง ID ตราบเท่าที่แบนยังมีผล
• การบล็อกบอต: ข้อมูลยังอยู่แต่เราไม่ติดต่อคุณอีก; ขอลบได้
• สถิติเบตา: ลบหรือทำให้นิรนามเมื่อจบเบตา
• ข้อมูลสำรอง: สำเนาเข้ารหัสที่ทำทุกคืนและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่เกิน 14 วัน จากนั้นถูกลบตามรอบหมุนเวียน สำเนาเข้ารหัสของ 5 คืนล่าสุดยังเก็บไว้บน Google Drive ด้วย (หมวด 10) ดังนั้นข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในสำเนาสำรองได้นานสุด 14 วัน

10ผู้ให้บริการภายนอก

Tavora พึ่งพาผู้ให้บริการไม่กี่ราย แต่ละรายทำงานเฉพาะอย่าง ไม่มีบริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม พิกเซล SDK โฆษณา หรือนายหน้าข้อมูล

สำหรับบอต

• Telegram — แพลตฟอร์มที่บอตอาศัยอยู่: ข้อความ ไฟล์ และการโต้ตอบผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเขาตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง Telegram เป็นผู้ควบคุมอิสระของการประมวลผลของตน
• Anthropic (สหรัฐฯ) — ผู้ให้บริการโมเดล Claude เบื้องหลังผู้ช่วย AI ได้รับเฉพาะข้อมูลที่อธิบายในหมวด 6 ไม่ใช้ฝึกโมเดล (เก็บช่วงจำกัดเพื่อความปลอดภัยแล้วลบ) และประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวกับ Data Processing Addendum ของเขา
• โฮสติง — บอตและฐานข้อมูล PostgreSQL ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือนในสหภาพยุโรปที่เราดูแลเอง ข้อมูลของบอตอยู่บนเซิร์ฟเวอร์นี้เท่านั้น ข้อยกเว้นเดียวคือสำเนาสำรองที่เข้ารหัสแล้วซึ่งเก็บไว้บน Google Drive (ข้อถัดไป)
• Google Drive (Google) — เก็บสำเนาของข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสแล้วของ 5 คืนล่าสุด ข้อมูลสำรองแต่ละชุดถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจสาธารณะ (OpenPGP, AES-256) บนเซิร์ฟเวอร์ของเราทันทีที่สร้างเสร็จ และฉบับที่ไม่เข้ารหัสจะถูกลบ: มีเพียงไฟล์ที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้นที่ไปถึง Google Drive และ Google อ่านไม่ได้เพราะไม่มีกุญแจ Tavora เก็บกุญแจส่วนตัวที่ใช้กู้คืนข้อมูลไว้นอกเซิร์ฟเวอร์และนอก Google สำเนาที่เก่ากว่าจะถูกลบออกจาก Drive โดยอัตโนมัติและถาวร (ไม่ไปที่ถังขยะ)

สำหรับเว็บไซต์

• Vercel — โฮสติงของ tavora.net และแบบฟอร์มซัพพอร์ต
• Resend — การส่งอีเมลของแบบฟอร์มซัพพอร์ต
• Cloudflare Turnstile — ตรวจกันบอตของแบบฟอร์ม ไม่มีคุกกี้ถาวรและไม่ติดตามข้ามไซต์

11การส่งข้อมูลออกนอก EU

ฐานข้อมูลของบอตอยู่ในสหภาพยุโรป แต่ผู้ให้บริการบางรายดำเนินงานจากสหรัฐฯ:

• Anthropic — สำหรับคำขอถึงผู้ช่วย AI (หมวด 6)
• Vercel, Resend และ Cloudflare — สำหรับเว็บไซต์และแบบฟอร์มซัพพอร์ต (หมวด 15)
• Google — สำหรับสำเนาสำรองที่เข้ารหัสแล้วบน Google Drive ซึ่งอาจถูกเก็บไว้นอกสหภาพยุโรปด้วย (หมวด 10)

การส่งข้อมูลเหล่านี้อาศัยหลักประกันของหมวด V ของ GDPR: การรับรอง EU-US Data Privacy Framework และ/หรือข้อสัญญามาตรฐาน (SCC) แล้วแต่ผู้ให้บริการ Telegram ประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเองในฐานะผู้ควบคุมอิสระ

12ความปลอดภัย

มาตรการหลักที่ใช้อยู่:

• เข้ารหัสระหว่างส่ง — การสื่อสารกับ Telegram และระหว่างบอตกับฐานข้อมูลผ่านช่องทางเข้ารหัส
• สำรองข้อมูลเข้ารหัส — ด้วย AES-256 และกุญแจสาธารณะ (OpenPGP): เซิร์ฟเวอร์เข้ารหัสข้อมูลสำรองได้แต่เปิดไม่ได้; กุญแจสำหรับกู้คืนไม่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์และไม่อยู่ที่ Google
• PDF ตรวจสอบได้ — PDF ที่ส่งออกทุกไฟล์มีรหัสตรวจสอบ: ส่งให้บอตในแชทส่วนตัวก็รู้ว่าเป็นของแท้หรือถูกแก้ไข (แค่ไบต์เดียวเปลี่ยนก็รู้)
• จำกัดการเข้าถึง — มีเพียงนักพัฒนาที่เข้าถึงฐานข้อมูลตรงได้
• คิวรีแบบพารามิเตอร์ — ป้องกัน SQL injection
• ตรวจสอบอินพุตและจำกัดความยาวทุกอย่างที่คุณพิมพ์
• จำกัดอัตราคำขอกันการใช้ผิดในการสร้างและโต้ตอบ
• ล็อกอย่างระมัดระวัง — ไม่มีโทเคนหรือเนื้อหาอ่อนไหวในล็อก

ไม่มีระบบไหนปลอดภัย 100% ถ้าเกิดการละเมิดที่เสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล และ — ในกรณีที่ ม. 34 GDPR กำหนด — แจ้งคุณด้วย

13สิทธิของคุณ

GDPR รับรองสิทธิเหล่านี้ให้คุณ (ม. 15–21) ทั้งหมดฟรี:

• เข้าถึง — รู้ว่าเรามีข้อมูลอะไรของคุณและขอสำเนา
• แก้ไข — แก้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (username อัปเดตเองจาก Telegram)
• ลบ — ลบบัญชีของคุณทั้งหมด: คุณขอทางอีเมลและเราเป็นผู้ดำเนินการ (รายละเอียดด้านล่าง)
• จำกัดการประมวลผล — ขอให้เรา «แช่แข็ง» การประมวลผลระหว่างตรวจสอบข้อโต้แย้งของคุณ
• โอนย้ายข้อมูล — รับข้อมูลของคุณในรูปแบบมีโครงสร้างที่ใช้ทั่วไป; จากบอตคุณดาวน์โหลดเองได้ทั้ง PDF สิ่งที่ต้องทำในพื้นที่ส่วนตัว และ ZIP ข้อเสนอของคุณ สำหรับสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณแบบครบถ้วน เขียนมาหาเรา
• คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลบนฐานประโยชน์อันชอบธรรม (หมวด 7)
• ถอนความยินยอม — ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิ่งที่เกิดไปแล้ว

ร้องเรียนต่อหน่วยงาน: คุณมีสิทธิเสมอที่จะติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของอิตาลี (Garante) (ม. 77 GDPR) หรือหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศคุณ โดยไม่ต้องแจ้งเราก่อน

สิ่งที่คุณทำเองได้เดี๋ยวนี้จากบอต

• รีเซ็ตความจำ AI — ปุ่ม «🧹 รีเซ็ตหน่วยความจำ» ลบเทิร์นสนทนา โปรไฟล์สังเคราะห์ และบทสรุปทันที (ย้อนกลับไม่ได้และต้องยืนยัน)
• ออกจากองค์กรเมื่อไรก็ได้
• ลบนัดหมาย โน้ต สิ่งที่ต้องทำ การแจ้งเตือน รายการครบกำหนด และนิสัยในพื้นที่ส่วนตัว
• ลบพื้นที่ส่วนตัวทั้งหมดด้วย «🗑 ลบพื้นที่»: ภายใน 10 วันยังกู้คืนได้ จากนั้นจะถูกลบถาวร (หมวด 9)
• ซ่อนข้อเสนอจากมุมมองของคุณ
• บล็อกบอตเพื่อหยุดการติดต่อทั้งหมด

การลบบัญชีมีผลอะไรบ้าง

• ถูกลบ: บัญชี สมาชิกภาพ บทบาท แฟ้มสมาชิกเกี่ยวกับคุณ (รวมช่องข้อมูลโปรไฟล์และคำชมเชย) คำขอเข้าร่วมและโอน คำตอบกิจกรรม ที่ในกะ ร่องรอยว่าคุณตอบแบบฟอร์ม ความจำและคำสั่งตามรอบเวลาของ AI สถิติเบต้า; พื้นที่ส่วนตัวถูกลบทันที ชื่อของคุณถูกลบออกจากนัดหมายและรายการของคนอื่นด้วย รวมถึงชื่อหัวข้อที่นัดหมายเหล่านั้นใส่ไว้ในปฏิทินของพวกเขา
• ยังคงอยู่: การแบนที่ยังมีผล เก็บเพียง User ID เพื่อป้องกันการกลับเข้ามา
• ถูกลบ: องค์กรที่คุณก่อตั้ง พร้อมหน้าต่าง 10 วันจากหมวด 9: ในช่วงนั้น Tavora กู้คืนได้เฉพาะด้วยการมอบให้เจ้าของใหม่
• ถูกทำให้นิรนาม: ข้อเสนอ เสียง ความคิดเห็น งาน และบันทึกที่คุณสร้างในองค์กรของคนอื่น — เนื้อหายังอยู่ (เป็นมรดกร่วมขององค์กร) แต่ไม่มีลิงก์ถึงคุณอีก ยอดรวมคะแนนเสียงคงเดิม ตัวตนผู้ลงคะแนนถูกลบ คำตอบแบบฟอร์มและคำขอถึงศูนย์รับเรื่องก็ไม่มี ID และชื่อเช่นกัน: ผู้ส่งแสดงเป็น «ผู้ใช้ที่ถูกลบ»

เพื่อใช้สิทธิที่ต้องให้เราดำเนินการ เขียนถึง tavorasystems@gmail.com พร้อมระบุ Telegram User ID ของคุณ ปกติเราตอบภายในหนึ่งเดือน (ม. 12 GDPR)

14ผู้เยาว์

Tavora ไม่ได้ทำมาสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลของพวกเขาโดยเจตนา ถ้าพ่อแม่หรือผู้ปกครองเชื่อว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา เขียนหาเราเพื่อขอลบได้ (หมวด 17)

15เว็บไซต์และแบบฟอร์มซัพพอร์ต

เว็บไซต์ tavora.net

เว็บไซต์ไม่ใช้คุกกี้ ไม่มีแบนเนอร์เพราะไม่จำเป็น และไม่ฝังตัวติดตาม การวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม หรือพิกเซล โฮสติง (Vercel) สร้างล็อกทางเทคนิคของการให้บริการซึ่งประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเขาเอง

แบบฟอร์มซัพพอร์ต

เมื่อคุณส่งเรื่องจากแบบฟอร์ม (/support/) เราเก็บสิ่งที่คุณเขียน: ประเภท ชื่อเรื่อง (สูงสุด 120 อักขระ) คำอธิบาย (สูงสุด 4000) อีเมลของคุณ (เพื่อตอบกลับ) ไฟล์แนบไม่บังคับ (สูงสุด 3 ไฟล์; ประเภทที่อนุญาต: รูป วิดีโอ PDF, TXT) ภาษาของหน้า และแฮชของ IP (SHA-256 กับ salt) ใช้เพื่อจำกัดอัตราคำขอเท่านั้น — ไม่มีวันเป็น IP แบบเปิดเผย

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมชัดแจ้งของคุณ (ช่องติ๊กบังคับ) และการดำเนินการตามคำขอของคุณ (ตอบกลับคุณ) อีเมลวิ่งผ่าน Resend มาถึงกล่องจดหมายของเรา; การตรวจกันบอตเป็นของ Cloudflare Turnstile โดยไม่มีคุกกี้ถาวร

• เก็บอีเมล: ตามเวลาที่ต้องใช้จัดการเรื่อง สูงสุด 24 เดือน
• ล็อกวินิจฉัยของแบบฟอร์ม: 7 วัน ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลแบบเปิดเผย
• ถอน: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยเขียนหาเรา; การถอนไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของสิ่งที่ทำไปแล้ว

16การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

ถ้า Tavora เปลี่ยน หน้านี้เปลี่ยนตาม การเปลี่ยนแปลงสำคัญเราจะแจ้งคุณด้วยข้อความในบอต; วันที่อัปเดตล่าสุดอยู่บนสุดของหน้าเสมอ เวอร์ชันก่อนหน้าขอดูได้

17ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้หรือการใช้สิทธิของคุณ:

• tavorasystems@gmail.com

ระบุ Telegram User ID ของคุณในคำขอ: เป็นวิธีเดียวที่เราจะระบุข้อมูลของคุณได้แน่นอน (เราไม่มีวันขอชื่อหรือเอกสาร ยกเว้นมีข้อสงสัยอันสมควรเรื่องตัวตนผู้ยื่นตาม ม. 12.6 GDPR)