1Что это

Tavora обращается со сменами с полной свободой: смена — это день, название («Ресепшн», «Дежурство»), время — в том числе через полночь, например 22–6, или вовсе без времени для дневных смен — и сколько человек нужно (от 1 до 8).

Тот, кого назначили, получает уведомление в личные сообщения, находит свои смены в календаре организации, а напоминания приходят сами. Календарь личного пространства их не показывает: он отделён от организаций.

2Где и для кого

В личных сообщениях: главная организации → 🔁 Смены (рядом с 🗓 Календарь).
В связанных группах: /shifts (сегодня и завтра) и /shiftsweek (вся неделя, только для чтения). Если группа относится к отделу, показываются только смены этого отдела; когда есть хотя бы один отдел, в группе без отдела обе команды выключены, пока Вы не привяжете её к отделу.

Табло открывают персонал, обладатели права «Управление сменами» (те же полномочия, что у персонала, по всем областям), ответственные за отдел, обладатели должности с правом «управлять сменами» и те, кто состоит в отделе, использующем смены. В организациях без отделов табло одно, и его открывает каждый участник — чтобы брать пробелы через «🙋 Беру себе» и закрывать открытые замены; команды управления остаются у тех, кто управляет сменами.

3Табло

Неделя: таблица, по строке на каждый день. Слева день — его можно нажать, чтобы открыть, а цвет показывает его состояние; справа смены со временем и теми, кто их закрывает.
Месяц: сетка календаря; между видами переключаются кнопками «📆 Неделя» и «🗓 Месяц».
Незакрытые места отмечены значком 📭 — и на табло, и на кнопках дней, и в карточке смены.
Цвета дней говорят сами за себя: красный = день с пробелами, которые надо закрыть (перебивает даже «сегодня»), зелёный = день закрыт, синий = сегодня.

📊 Сводка подводит итоги: сколько смен отработал каждый, месяц за месяцем. А 📋 Копия прошлой недели повторяет неделю вместе с людьми — потом поправите что нужно.

4Создать и назначить

Создать

Через интервалы (многоразовые шаблоны): «Утро 6–14», «Ночь 22–6». Создаёте один раз, а потом делаете смену одним касанием. Максимум 12 интервалов на организацию.
Написав одну строку: «Ночь 22-6», «Дежурство x2», «Открытие 8:30-13». Больше 8 человек («x9», «x12») бот не принимает и отвечает «от 1 до 8 человек на смену», а не уменьшает число сам. Принятая строка исчезает из чата и открывается карточка новой смены; неверная строка остаётся в чате, а ошибка появляется в сообщении бота. У интервала нет мест: если написать его с «x2», эта часть игнорируется.
✏️ Изменить (из карточки смены, для тех, кто ею управляет): панель с кнопкой на каждое поле — 🏷 Название, 🕒 Время (или «☀️ Весь день»), 👥 Места (1·2·3·4 или «⚙️ Свой вариант», до 8), 📅 День (переносит смену вместе с людьми) и 📝 Заметки («🗑 Убрать заметки» их стирает). Меняется только нажатое поле. Если мест становится меньше, чем уже назначенных людей, панель предупредит, а те, кто в смене, получат уведомление в личные сообщения, когда меняются название, время или день.

Назначить

Выбор «Кто выходит в смену?» для смены отдела предлагает только участников этого отдела; смена Общей области предлагает всю организацию. Внутри есть 🔍 Поиск по @username или ID.
🙋 Беру себе: участники могут закрывать пробелы сами — и это включается или отключается для каждой области отдельно: Общая область и каждый отдел решают сами за себя.
Обмен сменами: Вы предлагаете обмен конкретному человеку (он принимает или отказывается у себя в личных сообщениях) либо открываете смену для всех («я закрою»). Только для собственных смен.
Сообщения в группе: когда кто-то просит замену «👐 Открыть для всех» или когда у смены, которая начинается в ближайшие 24 часа, ещё есть незакрытые места, бот пишет короткое сообщение в группу области этой смены («Открытая замена…» или «Незакрытая смена…») с кнопкой 📂 Открыть смену. Одно сообщение на смену, никаких личных сообщений.

5Табло для каждого отдела

Когда отделы включены, у каждого отдела свои смены, плюс Общая область для персонала. На табло кнопка 🗂 Сменить область переключает между отделами; если отдел один, выбор пропускается.

Смены отдела назначаются только участникам отдела: если отдел пуст, бот скажет об этом и подскажет, где их добавить (Управление → Отделы → нужный отдел → 🧑‍🤝‍🧑 Участники).

6ИИ смен

На табло управляющие находят 🤖 ИИ смен: помощника, который работает со сменами в обычном разговоре. Он умеет перечислять смены и пробелы, создавать смены («создай Ночь 22-6 на субботу»), изменять смену (название, время, места, день или заметки — без удаления и повторного создания), назначать и снимать людей (с уведомлением в личные сообщения), копировать прошлую неделю, перечислять интервалы и выдавать месячную сводку по каждому. Создавать интервалы через ИИ может только персонал (основатель, админы и обладатели права «Управление сменами»), как и из меню ⚙️ Шаблоны.

Кто может им пользоваться: только управляющие — персонал, обладатели права «Управление сменами» (все области) и ответственные за отдел (только свои). Обычные участники его не видят.
Действия выполняются сразу, и результат всегда реальный, из самих инструментов; удаление смены, в которой есть люди, и снятие человека со смены требуют Вашего подтверждения отдельным следующим сообщением: сам себе ИИ подтвердить не может.
Смены отдела назначаются только участникам отдела, как и при ручном выборе.
Лимит: 30 запросов в день на организацию.

7Напоминания и лимиты

Автоматические напоминания: приходят в личные сообщения с кнопками 📂 Открыть смену и 🔁 Попросить замену, как и уведомление о назначении. По умолчанию — за 24 часа и за час до смены (для дневных смен отсчёт идёт от 9 утра), но каждый выбирает их сам: на табло ⏰ Напоминания → «По умолчанию», за день, за час, оба, «Нет» или «⚙️ Свой вариант» (от 1 до 48 часов до начала). Персонал смен находит там же 🏢 По умолчанию для всех — это действует для тех, кто ничего не выбрал.

Честные лимиты: от 1 до 8 человек на смену. Сознательно не сделаны заранее объявленная доступность, подсчёт отработанных часов и утверждение обменов управляющим.