1คืออะไร

Tavora จัดการกะทำงานอย่าง อิสระเต็มที่: หนึ่งกะคือหนึ่ง วัน หนึ่ง ชื่อเรียก («เคาน์เตอร์ต้อนรับ», «เวรยาม») หนึ่ง ช่วงเวลา — ข้ามเที่ยงคืนก็ได้ เช่น 22–6 หรือไม่ระบุเวลาเลยสำหรับกะทั้งวัน — และ ต้องใช้กี่คน (ตั้งแต่ 1 ถึง 8)

คนที่ถูกมอบหมายจะได้รับแจ้งในแชทส่วนตัว เจอกะของตัวเองใน ปฏิทินขององค์กร ส่วนการเตือนก็มาเองอัตโนมัติ แต่ตารางนัดหมายของ พื้นที่ส่วนตัว จะไม่แสดงกะเหล่านี้ เพราะแยกขาดจากองค์กร

2อยู่ที่ไหนและสำหรับใคร

ในแชทส่วนตัว: หน้าหลักขององค์กร → 🔁 กะทำงาน (ข้าง 🗓 ปฏิทิน)
ในกลุ่มที่เชื่อมไว้: /shifts (วันนี้และพรุ่งนี้) และ /shiftsweek (ทั้งสัปดาห์ อ่านอย่างเดียว) ถ้ากลุ่มนั้นสังกัดแผนกใด ก็จะแสดงเฉพาะกะของแผนกนั้น และเมื่อมีแผนกอย่างน้อยหนึ่งแผนกแล้ว กลุ่มที่ไม่ได้สังกัดแผนกใดเลยจะใช้สองคำสั่งนี้ไม่ได้ จนกว่าคุณจะกำหนดกลุ่มนั้นให้แผนกหนึ่ง

กระดานเปิดได้โดย ทีมงาน ผู้ที่มีสิทธิ์ «จัดการกะทำงาน» (อำนาจเท่าทีมงานในเรื่องกะ ครอบคลุมทุกพื้นที่) ผู้ดูแลแผนก ผู้ที่มีตำแหน่งซึ่งรวม «จัดการกะทำงาน» ไว้ และผู้ที่สังกัดแผนกที่ใช้กะทำงาน ส่วนองค์กรที่ ไม่มีแผนก จะมีกระดานเดียว และ สมาชิกทุกคน เปิดได้ เพื่อรับที่ว่างด้วย «🙋 ขอรับกะนี้» และเข้าแทนกะที่เปิดแลก ส่วนคำสั่งจัดการยังคงเป็นของผู้ที่จัดการกะทำงาน

3กระดาน

สัปดาห์: ตารางที่มีหนึ่งแถวต่อหนึ่งวัน ด้านซ้ายคือวัน แตะเพื่อเปิดดู และสีของมันบอกสถานะ ด้านขวาคือกะต่าง ๆ พร้อมเวลาและคนที่เข้ากะ
เดือน: ตารางปฏิทิน สลับระหว่างสองมุมมองได้ด้วย «📆 สัปดาห์» และ «🗓 เดือน»
ที่ว่างที่ยังไม่มีคนจะถูกกำกับด้วย 📭 — ทั้งบนกระดาน บนปุ่มของวัน และในการ์ดของกะ
สี ของวันบอกได้ด้วยตัวเอง: แดง = วันที่มีช่องว่างต้องเติม (เหนือกว่า «วันนี้» เสียอีก), เขียว = วันที่คนครบแล้ว, น้ำเงิน = วันนี้

📊 สรุป ปิดยอดให้: ใครทำไปกี่กะ เดือนต่อเดือน ส่วน 📋 คัดลอกสัปดาห์ก่อน จะจัดสัปดาห์ขึ้นมาใหม่ พร้อมคนเดิม — แล้วคุณค่อยแก้เท่าที่จำเป็น

4สร้างและมอบหมาย

สร้าง

ด้วยช่วงเวลา (แม่แบบที่ใช้ซ้ำได้): «เช้า 6–14», «กลางคืน 22–6» คุณสร้างครั้งเดียว แล้วสร้างกะได้ด้วยการแตะครั้งเดียว สูงสุด 12 ช่วงเวลา ต่อองค์กร
ด้วยการพิมพ์บรรทัดเดียว: «กลางคืน 22-6», «เวรยาม x2», «เปิดร้าน 8:30-13» ถ้าเกิน 8 คน («x9», «x12») บอทจะตอบว่า «1 ถึง 8 คนต่อกะ» แทนที่จะลดตัวเลขให้เอง บรรทัดที่รับแล้วจะหายไปจากแชทและการ์ดของกะใหม่จะเปิดขึ้น ส่วนบรรทัดที่ผิดจะค้างอยู่ในแชทและข้อผิดพลาดจะแสดงในข้อความของบอท ช่วงเวลาไม่มีจำนวนคน ถ้าพิมพ์พร้อม «x2» ส่วนนั้นจะถูกข้ามไป
✏️ แก้ไข (จากการ์ดของกะ สำหรับคนที่ดูแลกะนั้น): แผงที่มีหนึ่งปุ่มต่อหนึ่งช่อง — 🏷 ชื่อ, 🕒 ช่วงเวลา (หรือ «☀️ ทั้งวัน»), 👥 จำนวนคน (1·2·3·4 หรือ «⚙️ กำหนดเอง» สูงสุด 8), 📅 วัน (ย้ายกะไปพร้อมคนในกะ) และ 📝 โน้ต («🗑 ลบโน้ต» ใช้ล้างโน้ต) จะเปลี่ยนเฉพาะช่องที่แตะเท่านั้น ถ้าจำนวนคนลดลงต่ำกว่าคนที่มอบหมายไว้แล้ว แผงจะเตือน และคนที่อยู่ในกะจะได้รับแจ้งในแชทส่วนตัวเมื่อชื่อ เวลา หรือวันเปลี่ยน

มอบหมาย

ตัวเลือก «ใครเข้ากะ?» ของกะที่เป็นของ แผนก จะเสนอ เฉพาะสมาชิกของแผนกนั้น; ส่วนกะของพื้นที่ทั่วไปจะเสนอทั้งองค์กร ข้างในมี 🔍 ค้นหา ด้วย @username หรือ ID
🙋 ขอรับกะนี้: สมาชิกเติมช่องว่างเองได้ — และเปิดหรือปิดได้ แยกทีละพื้นที่: พื้นที่ทั่วไปกับแต่ละแผนกตัดสินใจกันเอง
แลกกะ: คุณเสนอแลกกับคนใดคนหนึ่งโดยเฉพาะ (เขารับหรือปฏิเสธจากแชทส่วนตัวของเขา) หรือเปิดกะให้ทุกคน («เดี๋ยวฉันเข้าเอง») เฉพาะกะของคุณเองเท่านั้น
แจ้งในกลุ่ม: เมื่อมีคนขอแลกกะแบบ «👐 เปิดให้ทุกคน» หรือเมื่อกะที่จะเริ่มภายใน 24 ชั่วโมงยังมีที่ว่าง บอทจะเขียนข้อความสั้น ๆ ในกลุ่มของพื้นที่ของกะนั้น («เปิดแลกกะ…» หรือ «กะที่ยังขาดคน…») พร้อมปุ่ม 📂 เปิดกะ หนึ่งกะหนึ่งข้อความ และไม่มีข้อความส่วนตัว

5กระดานหนึ่งอันต่อหนึ่งแผนก

เมื่อเปิดใช้แผนก แต่ละแผนกจะมีกะของตัวเอง บวกกับ พื้นที่ทั่วไป สำหรับทีมงาน บนกระดาน ปุ่ม 🗂 เปลี่ยนพื้นที่ ใช้ข้ามจากแผนกหนึ่งไปอีกแผนก ถ้ามีแผนกเดียว ระบบจะข้ามตัวเลือกนี้ไป

กะของแผนกจะมอบหมายให้ เฉพาะสมาชิกของแผนกนั้น: ถ้าแผนกยังว่างอยู่ บอทจะบอกคุณและชี้ว่าไปเพิ่มคนได้ที่ไหน (การจัดการ → แผนก → แผนกนั้น → 🧑‍🤝‍🧑 สมาชิก)

6AI จัดกะ

จากกระดาน ผู้ดูแลจะเจอ 🤖 AI จัดกะ: ผู้ช่วยที่ทำงานกับกะได้ด้วยการคุยกันตามปกติ มันรู้จักไล่รายการกะและ ช่องว่าง สร้างกะ («สร้างกะกลางคืน 22-6 สำหรับวันเสาร์») แก้ไขกะ (ชื่อ เวลา จำนวนคน วัน หรือโน้ต โดยไม่ต้องลบแล้วสร้างใหม่) มอบหมายและถอนคนออก (พร้อมแจ้งในแชทส่วนตัว) คัดลอกสัปดาห์ที่แล้ว ไล่รายการ ช่วงเวลา และดึง สรุปรายเดือน ของแต่ละคน ส่วน การสร้างช่วงเวลา ผ่าน AI ทำได้เฉพาะทีมงาน (ผู้ก่อตั้ง แอดมิน และผู้มีสิทธิ์ «จัดการกะทำงาน») เหมือนกับในเมนู ⚙️ ช่วงเวลา

ใครใช้ได้บ้าง: เฉพาะผู้ดูแล — ทีมงาน ผู้มีสิทธิ์ «จัดการกะทำงาน» (ทุกพื้นที่) และผู้ดูแลแผนก (เฉพาะแผนกตัวเอง) สมาชิกทั่วไปไม่เห็นมัน
การทำงาน เกิดขึ้นทันที และผลลัพธ์คือผลจริงจากเครื่องมือเสมอ; การลบกะที่มีคนอยู่ข้างในและการถอนคนออกจากกะต้องให้คุณยืนยันด้วยข้อความถัดไปของคุณเอง AI ยืนยันเองไม่ได้
กะของแผนกมอบหมายให้เฉพาะสมาชิกของแผนก เหมือนกับตอนเลือกเองด้วยมือ
ขีดจำกัด: 30 คำขอต่อวันต่อหนึ่งองค์กร

7การเตือนและขีดจำกัด

การเตือนอัตโนมัติ: มาในแชทส่วนตัว พร้อมปุ่ม 📂 เปิดกะ และ 🔁 ขอแลกกะ เหมือนกับข้อความแจ้งการมอบหมาย ค่าเริ่มต้นคือล่วงหน้า 24 ชั่วโมงและ 1 ชั่วโมงก่อนเข้ากะ (กะทั้งวันนับจาก 9 โมงเช้า) แต่ แต่ละคนเลือกเองได้: จากกระดาน ⏰ การแจ้งเตือน → «ค่าเริ่มต้น», ก่อน 1 วัน, ก่อน 1 ชั่วโมง, ทั้งสองอย่าง, «ไม่มี» หรือ «⚙️ กำหนดเอง» (1 ถึง 48 ชั่วโมงก่อน) ทีมงานที่ดูแลกะจะเจอ 🏢 ค่าเริ่มต้นของทุกคน ตรงนั้นด้วย ซึ่งใช้กับคนที่ยังไม่ได้เลือก

ขีดจำกัดที่บอกกันตรง ๆ: 1 ถึง 8 คนต่อหนึ่งกะ เราตั้งใจไม่ทำเรื่องการแจ้งเวลาว่างล่วงหน้า การนับชั่วโมงทำงาน และการให้ผู้ดูแลอนุมัติการแลกกะ