1คืออะไร

คลังเอกสาร คือที่ที่ผู้ก่อตั้งและแอดมินเอาระเบียบ ข้อบังคับ คำถามที่พบบ่อย และลิงก์มาวางไว้ สมาชิกเปิดดูได้ในตัว Telegram เลย

Tavora AI อ่านคลังเอกสารแล้วตอบคนที่ตั้งคำถาม ในกลุ่มด้วย /ask ในแชทส่วนตัวด้วยปุ่มเดียว

2ประเภทของทรัพยากร

📄 ข้อความ — เอกสารที่เขียนในบอท แบ่งเป็นบทและหน้าที่พลิกดูได้ เหมาะมากกับระเบียบและคำถามที่พบบ่อย
📎 ไฟล์ — PDF รูปภาพ วิดีโอ เสียง: อะไรก็ตามที่คุณส่งใน Telegram ได้
🔗 ลิงก์ — ปุ่มที่เปิดเว็บไซต์ภายนอก
📁 ชุดเอกสาร — โฟลเดอร์ที่รวมเอกสารหัวข้อเดียวกันไว้ («รายงานการประชุม», «ขั้นตอนปฏิบัติ»)

3เขียนเอกสารสักฉบับ

เอกสารแบบ 📄 ข้อความ เกิดมาเป็น ฉบับร่าง: มีแค่ผู้จัดการคลังเอกสารที่เห็น และ AI ไม่อ่านมัน คุณค่อย ๆ ทำไปเรื่อย ๆ — บท หน้า ไฟล์แนบได้ถึง 3 ไฟล์ต่อหน้า อิโมจิหนึ่งตัวเป็นไอคอน — แล้วพอพร้อมก็แตะ 🚀 เผยแพร่: ตั้งแต่นาทีนั้นสมาชิกก็เห็น และ Tavora AI ก็เริ่มอ่าน

แล้วแต่ละหน้าก็ มีชีวิต: ถ้าในเนื้อหาคุณใช้หัวข้อ ตาราง รายการแบบจุด เช็กลิสต์ หรือ ==ไฮไลต์== คนที่อ่านจะเห็นสิ่งเหล่านั้น จัดรูปแบบมาแล้ว เขียนเป็นข้อความธรรมดาล่ะ? ก็ยังธรรมดาเหมือนเดิม

สำหรับสมาชิกมันคือหนังสือที่พลิกอ่านทีละบท สำหรับ AI แต่ละหน้าคือหน่วยแยกกัน: ถ้ามีคนถามว่า «มาสายมีบทลงโทษยังไง?» มันจะอ้างอิงหน้านั้นเป๊ะ ๆ ไม่ใช่ยกข้อบังคับมาทั้งฉบับ

ถ้าคุณสร้างฉบับร่างไว้ในชุดเอกสารหนึ่ง เอกสารที่เผยแพร่แล้วก็อยู่ในนั้นต่อ: ไม่ต้องคอยจำว่าต้องย้าย

4โฟลเดอร์

พอเอกสารเริ่มเยอะ ก็จัดกลุ่มซะ: ➕ เพิ่มทรัพยากร → 📁 ชุดเอกสาร (โฟลเดอร์) ตั้งชื่อ เลือกไอคอน แล้วย้ายเอกสารเข้าไปจากการ์ดของแต่ละฉบับ

5ใครเห็นอะไร

🌐 ทั้งหมด — สมาชิกคนไหนก็เห็น (ค่าเริ่มต้น)
เฉพาะบทบาทที่ระบุ — เฉพาะคนที่มีบทบาทที่คุณระบุ (เช่น เฉพาะคณะที่ปรึกษา)
🗂 แผนกที่เลือกไว้ — สมาชิกและผู้จัดการของแผนกที่คุณติ๊กไว้ (มีให้เลือกเมื่อองค์กรมีแผนก)
🔒 เฉพาะทีมงานและผู้จัดการคลังเอกสาร — เอกสารภายใน: เห็นได้เฉพาะผู้ก่อตั้ง แอดมิน และผู้ที่มีสิทธิ์ «จัดการคลังเอกสาร»

AI ทำตามกฎเดียวกันนี้: ถ้าสมาชิกคนหนึ่งดูเอกสารนั้นไม่ได้ AI ก็จะไม่ยกเอกสารนั้นมาอ้างให้เขา ส่วนการใช้ /ask ในกลุ่ม คำตอบเป็นสาธารณะ AI จึงใช้เฉพาะเอกสารที่ทุกคนเห็นได้และเอกสารของแผนกของกลุ่มนั้น แม้คนถามจะเป็นแอดมินก็ตาม: เอกสารที่จำกัดสิทธิ์ให้ถามในแชทส่วนตัว และในแต่ละเอกสารคุณยังกำหนดได้ด้วยว่าจะให้ AI อ่านหรือไม่ (AI ใช่ / AI ไม่) — มีประโยชน์กับคลังเอกสารเก่าที่อยากให้เปิดดูได้แต่ไม่อยากให้โผล่ในคำตอบ ทุกอย่างเปลี่ยนได้ทุกเมื่อจากการ์ดของเอกสาร

6ถาม Tavora AI

ในกลุ่ม: /ask + คำถาม ทุกคนเห็นคำตอบ
ในแชทส่วนตัว: เปิดองค์กร → 🤖 Tavora AI คำตอบเป็นของคุณคนเดียว

AI จำบทสนทนาได้: คุณถามต่อเนื่องได้เลย («ประธานคือใคร?» → «แล้วประชุมเมื่อไหร่?») โดยไม่ต้องเท้าความใหม่ ในแชทส่วนตัว หลังตอบแล้ว Tavora AI ยังฟังต่ออีก 15 นาที: พิมพ์คำถามถัดไปได้เลย 💬 สนทนาต่อ เปิดการฟังใหม่ได้ทุกเมื่อ 🧹 รีเซ็ตหน่วยความจำ เริ่มใหม่จากศูนย์

ความจำ แยกกัน ตามแต่ละคน แต่ละองค์กร และแยกระหว่างกลุ่มกับแชทส่วนตัว: สิ่งที่คุณถามฝั่งโน้นไม่โผล่ฝั่งนี้ และไม่มีใครเห็นบทสนทนาของคนอื่น

7คำสั่งสำหรับ AI (กฎของทีมงาน)

🧠 คำสั่ง AI บอกผู้ช่วยว่าต้องวางตัว อย่างไร ในทุกคำตอบ: «ตอบไม่เกิน 3 ประโยค», «เรื่องการชำระเงินให้ส่งต่อไปที่ admin@…», «ใช้น้ำเสียงทางการ» ส่วนเนื้อหานั้นอยู่ในเอกสาร — คำสั่งเป็นแค่กฎเท่านั้น

จัดการได้จาก ⚙️ การจัดการ AI → 🧠 คำสั่ง AI (ผู้ก่อตั้ง แอดมิน และผู้ที่มีสิทธิ์ «จัดการคลังเอกสาร») แต่ละข้อเป็นกฎสั้น ๆ ที่เขียนเอง ยาวไม่เกิน 500 ตัวอักษร ระบบตรวจอัตโนมัติจะคัดคำสั่งที่ขัดกับนโยบายออก — คุณจะเห็น ⚠️ พร้อมเหตุผลและคำแนะนำให้เขียนใหม่

8รู้อะไร ไม่รู้อะไร

มันรู้

เอกสารที่ตั้งเป็น «AI ใช่» ทีละหน้า
คำสั่งสำหรับ AI ที่ทีมงานตั้งไว้
ข้อมูลสาธารณะขององค์กรและวิธีทำงานของ Tavora
บทสนทนารอบล่าสุดของคุณ

มันไม่รู้

สิ่งที่พวกคุณเขียนกันในกลุ่ม
ฉบับร่างที่ยังไม่เผยแพร่และเนื้อหาที่อยู่หลังลิงก์
อินเทอร์เน็ต องค์กรอื่น ๆ บทสนทนาของคนอื่น

และที่สำคัญที่สุด: มันไม่มั่ว ถ้าไม่มีคำตอบอยู่ในเอกสาร มันจะบอกอย่างสุภาพแล้วเสนอช่วยเรื่องอื่นแทน

9สำหรับผู้ก่อตั้งและแอดมิน

ท้ายคลังเอกสาร สำหรับผู้จัดการคลังเอกสาร (ผู้ก่อตั้ง แอดมิน และผู้ที่มีสิทธิ์ «จัดการคลังเอกสาร» ซึ่งเปิดให้เห็นเอกสารที่จำกัดสิทธิ์และคำตอบของ AI เกี่ยวกับเอกสารเหล่านั้นด้วย): ➕ เพิ่มทรัพยากร 📝 ฉบับร่าง (โต๊ะทำงานส่วนตัวของคุณ) ⚙️ การจัดการ AI (สถานะของผู้ช่วย ปริมาณการใช้ คำสั่ง และที่ที่มันตอบ: ในกลุ่ม ในแชทส่วนตัว หรือทั้งสองอย่าง)

บนเอกสารที่เผยแพร่แล้วทุกฉบับ: แก้ไข ย้ายข้ามชุดเอกสาร เปลี่ยนการมองเห็น AI ใช่/ไม่ ลบ ระหว่างช่วงเบต้า ขีดจำกัดค่อนข้างใจกว้างและจะถูกขยับขึ้นในแพ็กเกจแบบเสียเงิน

ห้องสมุดและ Tavora AI