1Что это
Библиотека — это место, куда основатель и админы кладут уставы, регламенты, ответы на частые вопросы, ссылки. Участники читают их прямо в Telegram.
Tavora AI читает Библиотеку и отвечает тем, кто задаёт вопросы. В группах через /ask, в личных сообщениях — кнопкой.
2Типы материалов
- 📄 Текст — документ, написанный в боте, с главами и страницами, которые можно листать. Идеально для уставов и частых вопросов.
- 📎 Файл — PDF, изображения, видео, аудио: всё, что можно отправить в Telegram.
- 🔗 Ссылка — кнопка, которая открывает внешний сайт.
- 📁 Коллекция — папка, объединяющая документы одной темы («Протоколы», «Процедуры»).
3Написать документ
Документ типа 📄 Текст рождается как черновик: его видят только те, кто управляет Библиотекой, а ИИ его не читает. Вы работаете над ним спокойно — главы, страницы, до 3 вложений на страницу, эмодзи как значок — и когда он готов, нажимаете 🚀 Опубликовать: с этого момента участники его видят, а Tavora AI начинает его читать.
А страницы живые: если в тексте Вы используете заголовки, таблицы, маркированные списки, чек-листы или ==выделенное==, читающий видит их с оформлением. Пишете простым текстом? Он и останется простым, как всегда.
Для участников это книга, которую листают глава за главой. Для ИИ каждая страница — отдельная единица: если кто-то спросит «какое наказание за опоздание?», он процитирует конкретную страницу, а не весь устав.
Если Вы создали черновик внутри коллекции, опубликованный документ там и останется: помнить о переносе не нужно.
4Папки
Когда документов становится много, сгруппируйте их: ➕ Добавить ресурс → 📁 Коллекция (папка), название, значок — и переносите туда документы из карточки каждого.
5Кто что видит
- 🌐 Все — видит любой участник (по умолчанию)
- Только определённые роли — только те, у кого есть одна из указанных Вами ролей (например только Советники)
- 🗂 Выбранные отделы — участники и руководители отделов, которые Вы отметите (появляется, если в организации есть отделы)
- 🔒 Только персонал и менеджеры Библиотеки — внутренние материалы: их видят основатель, админы и те, у кого есть право «Управление Библиотекой»
ИИ следует тем же правилам: если участник не может видеть документ, ИИ ему его не процитирует. С /ask в группе ответ публичный, поэтому ИИ использует только документы для всех и документы отдела этой группы, даже если спрашивает админ: о закрытых материалах спрашивайте в личных сообщениях. И для каждого документа Вы решаете, может ли ИИ его читать (ИИ да / ИИ нет) — удобно для исторических архивов, которые должны быть доступны, но не должны попадать в ответы. Всё это меняется в любой момент из карточки документа.
6Спросить у Tavora AI
- В группах:
/ask+ вопрос. Ответ видят все. - В личных сообщениях: откройте организацию → 🤖 Tavora AI. Ответ только для Вас.
ИИ помнит разговор: можно уточнять («Кто председатель?» → «А когда он собирается?») без повторения контекста. В личных сообщениях после ответа Tavora AI слушает ещё 15 минут: следующий вопрос можно просто написать. 💬 Продолжить разговор снова включает ожидание в любой момент, 🧹 Сбросить память начинает с нуля.
Память раздельная у каждого человека, у каждой организации и между группами и личными сообщениями: то, что Вы спросили там, не всплывает здесь, и никто не видит чужих разговоров.
7Инструкции ИИ (правила от персонала)
🧠 Инструкции ИИ говорят помощнику, как вести себя в каждом ответе: «отвечай максимум тремя предложениями», «по оплатам отправляй к admin@…», «формальный тон». Само содержание при этом лежит в документах — инструкции это только правила.
Они настраиваются через ⚙️ Управление ИИ → 🧠 Инструкции ИИ (основатель, админы и те, у кого есть «Управление Библиотекой»). Каждая — короткое правило, написанное вручную, не длиннее 500 символов. Автоматическая проверка отсеивает те, что противоречат правилам — Вы увидите ⚠️ и причину, вместе с подсказкой, как переформулировать.
8Что он знает, чего не знает
Знает
- Документы с пометкой «ИИ да», страница за страницей
- Инструкции ИИ от персонала
- Публичные данные организации и то, как работает Tavora
- Ваши последние реплики в разговоре
Не знает
- Что Вы пишете в группах
- Неопубликованные черновики и содержимое Ссылок
- Интернет, другие организации, чужие разговоры
И главное: он не выдумывает. Если ответа в материалах нет, он вежливо это скажет и предложит помочь с чем-то другим.
9Для основателя и админов
Внизу Библиотеки, для тех, кто ею управляет (основатель, админы и те, у кого есть право «Управление Библиотекой», которое открывает и закрытые документы, и ответы ИИ о них): ➕ Добавить ресурс, 📝 Черновики (Ваш личный рабочий стол), ⚙️ Управление ИИ (состояние помощника, расход, инструкции и где он отвечает: группы, личные сообщения или и то и другое).
По каждому опубликованному документу: изменить, перенести между коллекциями, сменить видимость, ИИ да/нет, удалить. Во время беты лимиты щедрые, а на платных тарифах будут подняты.