1O que é
O Tavora trata os turnos com liberdade total: um turno é um dia, uma etiqueta («Receção», «Guarda»), um horário — mesmo a cavalo da meia-noite, tipo 22–6, ou sem horário para os turnos de dia inteiro — e quantas pessoas são precisas (de 1 a 8).
Quem é atribuído recebe um aviso em privado, encontra os seus turnos no calendário da organização e na sua agenda pessoal, e os lembretes chegam sozinhos.
2Onde e para quem
- Em privado: início da organização → ⚙️ Gestão → Turnos.
- Nos grupos ligados:
/shifts(hoje e amanhã) e/shiftsweek(a semana toda, só leitura). Se o grupo pertence a um departamento, mostra só os turnos desse departamento.
O quadro abre-o a equipa, quem tem a permissão «Gerir Turnos» (os mesmos poderes da equipa nos turnos, em todas as áreas), os gestores de departamento, quem tem uma função com «gerir turnos» e quem pertence a um departamento que usa turnos.
3O quadro
- Semana: os sete dias, uma linha cada, com o estado de cada dia nos botões.
- Mês: a grelha do calendário, com o botão «📆 Semana / 🗓 Mês».
- Os lugares por cobrir estão marcados com 📭 — no quadro, nos botões dos dias e na ficha do turno.
- As cores dos dias falam por si: vermelho = dia com falhas por cobrir (ganha até a «hoje»), verde = dia coberto, azul = hoje.
📊 Resumo faz as contas: quantos turnos fez cada um, mês a mês. E 📋 Copiar a semana passada refaz a semana com as pessoas já lá dentro — depois corrige o que for preciso.
4Criar e atribuir
Criar
- Com as faixas (os carimbos reutilizáveis): «Manhã 6–14», «Noite 22–6». Cria-as uma vez e depois gera um turno com um toque. No máximo 12 faixas por organização.
- Escrevendo uma linha: «Noite 22-6», «Guarda x2», «Abertura 8:30-13».
Atribuir
- O seletor «Quem vai de turno?» de um turno de departamento propõe só os membros desse departamento; um turno da Área geral propõe toda a comunidade. Lá dentro há 🔍 Procurar por @utilizador ou ID.
- 🙋 Fico eu: os membros podem cobrir as falhas por iniciativa própria — e liga-se ou desliga-se área a área: a Área geral e cada departamento decidem por si.
- Trocas de turno: propõe a troca a uma pessoa concreta (que aceita ou recusa do seu privado) ou abre o turno a todos («eu cubro»). Só nos seus próprios turnos.
5Um quadro por departamento
Com os departamentos ativos, cada departamento tem os seus turnos, mais uma Área geral para a equipa. No quadro, o botão 🗂 Mudar área passa de um departamento para outro; com um só departamento o seletor é saltado.
Os turnos de departamento atribuem-se só aos membros do departamento: se o departamento estiver vazio o bot diz-lho e indica onde os acrescentar (Gestão → Departamentos → o departamento → 🧑🤝🧑 Membros).
6IA de Turnos
A partir do quadro, os gestores encontram 🤖 IA de Turnos: um assistente que trabalha nos turnos falando com ele normalmente. Sabe listar turnos e falhas, criar turnos («cria Noite 22-6 para sábado»), atribuir e retirar pessoas (com o aviso em privado), copiar a semana passada, gerir as faixas e tirar o resumo mensal por pessoa.
- Quem pode usá-la: só os gestores — equipa, «Gerir Turnos» (todas as áreas) e gestores de departamento (só os seus). Os membros normais não a veem.
- As ações são imediatas e o resultado é sempre o real das ferramentas; eliminar um turno com pessoas dentro exige a sua confirmação explícita.
- Os turnos de departamento atribuem-se só aos membros do departamento, tal como no seletor manual.
- Limite: 30 pedidos por dia por organização.
7Lembretes e limites
Lembretes automáticos: 24 horas antes e 1 hora antes do turno (para os turnos de dia inteiro, de manhã).
Limites honestos: de 1 a 8 pessoas por turno. Por opção não existem as disponibilidades declaradas com antecedência, a contagem das horas trabalhadas nem a aprovação do gestor sobre as trocas.