1Qué es
Tavora trata los turnos con libertad total: un turno es un día, una etiqueta («Recepción», «Guardia»), un horario — incluso a caballo de la medianoche, tipo 22–6, o sin horario para los turnos de jornada — y cuántas personas hacen falta (de 1 a 8).
Quien es asignado recibe un aviso en privado, encuentra sus turnos en el calendario de la organización y en su agenda personal, y los recordatorios llegan solos.
2Dónde y para quién
- En privado: inicio de la organización → ⚙️ Gestión → Turnos.
- En los grupos conectados:
/shifts(hoy y mañana) y/shiftsweek(toda la semana, solo lectura). Si el grupo pertenece a un departamento, muestra solo los turnos de ese departamento.
El tablero lo abre el staff, quien tiene el permiso «Gestionar Turnos» (los mismos poderes que el staff sobre los turnos, en todas las áreas), los gestores de departamento, quien tiene una función con «gestionar turnos» y quien pertenece a un departamento que usa turnos.
3El tablero
- Semana: los siete días, una fila cada uno, con el estado de cada día en los botones.
- Mes: la cuadrícula del calendario, con el conmutador «📆 Semana / 🗓 Mes».
- Los puestos descubiertos se marcan con 📭 — en el tablero, en los botones de los días y en la ficha del turno.
- Los colores de los días hablan solos: rojo = día con huecos por cubrir (gana incluso a «hoy»), verde = día cubierto, azul = hoy.
📊 Resumen hace las cuentas: cuántos turnos ha hecho cada uno, mes a mes. Y 📋 Copia la semana pasada rehace la semana con las personas ya dentro — luego corriges lo que haga falta.
4Crear y asignar
Crear
- Con las franjas (los sellos reutilizables): «Mañana 6–14», «Noche 22–6». Las creas una vez y luego generas un turno con un toque. Máximo 12 franjas por organización.
- Escribiendo una línea: «Noche 22-6», «Guardia x2», «Apertura 8:30-13».
Asignar
- El selector «¿Quién va de turno?» de un turno de departamento propone solo a los miembros de ese departamento; un turno del Área general propone a toda la comunidad. Dentro está 🔍 Buscar por @usuario o ID.
- 🙋 Me lo pido: los miembros pueden cubrir los huecos por su cuenta — y se activa o se desactiva área por área: el Área general y cada departamento deciden por su cuenta.
- Cambios de turno: propones el cambio a una persona concreta (que acepta o rechaza desde su privado) o abres el turno a todos («lo cubro yo»). Solo en tus propios turnos.
5Un tablero por departamento
Con los departamentos activos, cada departamento tiene sus turnos, más un Área general para el staff. En el tablero, el botón 🗂 Cambiar área pasa de un departamento a otro; con un solo departamento el selector se salta.
Los turnos de departamento se asignan solo a los miembros del departamento: si el departamento está vacío el bot te lo dice y te indica dónde añadirlos (Gestión → Departamentos → el departamento → 🧑🤝🧑 Miembros).
6IA Turnos
Desde el tablero, los gestores encuentran 🤖 IA Turnos: un asistente que trabaja sobre los turnos hablando con él normalmente. Sabe listar turnos y huecos, crear turnos («crea Noche 22-6 para el sábado»), asignar y quitar personas (con el aviso en privado), copiar la semana pasada, gestionar las franjas y sacar el resumen mensual por persona.
- Quién puede usarla: solo los gestores — staff, «Gestionar Turnos» (todas las áreas) y gestores de departamento (solo los suyos). Los miembros normales no la ven.
- Las acciones son inmediatas y el resultado es siempre el real de las herramientas; eliminar un turno con personas dentro requiere tu confirmación explícita.
- Los turnos de departamento se asignan solo a los miembros del departamento, igual que en el selector manual.
- Límite: 30 peticiones al día por organización.
7Recordatorios y límites
Recordatorios automáticos: 24 horas antes y 1 hora antes del turno (para los turnos de jornada, por la mañana).
Límites honestos: de 1 a 8 personas por turno. Por decisión no existen las disponibilidades declaradas por adelantado, el recuento de horas trabajadas ni la aprobación del gestor sobre los cambios.