1Что это

ИИ управления участниками — это помощник, предназначенный для основателя и админов. Он не отвечает участникам и не объясняет, как работает Tavora: он работает с участниками Вашей организации — ищет их, фильтрует, считает, а по Вашему запросу действует: теги, роли, приглашения, исключения, баны, сообщения.

Он отделён от Tavora AI (помощника, который отвечает на вопросы участников о материалах Библиотеки): другой ИИ, другая задача, другая память. И, как всё в Tavora, он изолирован по сообществам: видит только Вашу организацию и никогда — чужие.

Самый быстрый способ понять его: напишите ему то, что Вы сделали бы вручную. «У кого есть тег Волонтёр, но кто не состоит в группе События?» · «Присвой роль Senior всем, кто с нами уже 6 месяцев» · «Отправь напоминание координаторам». Он делает работу — Вы подтверждаете.

2Где находится

Три пути — один и тот же ИИ:

Из меню сообщества → Участники → 🤖 ИИ управления участниками: панель открывается в личном чате, с кнопкой для нового запроса и сохранёнными периодическими инструкциями.
В связанных группах: команда /aistaff и следом запрос (напр. /aistaff сколько нас?). Он отвечает в группе; если ответ содержит конфиденциальные данные участников, то присылает его Вам в личку.
В личном чате: та же команда /aistaff с запросом, без захода в меню.

Пользоваться им могут только основатель и админы: для всех остальных команда лишь напомнит, что этот инструмент — только для персонала.

3Что умеет

Находить информацию

Списки и фильтры: по роли, пользовательской роли, тегу, группе, стажу, активности (созданные предложения, завершённые задачи). Фильтры комбинируются: «Волонтёры, вступившие больше 6 месяцев назад и не состоящие в группе Рим».
Карточка участника: роли, теги, группы, в которых его видели, активные санкции, активность.
Статистика организации и аудит последних действий управления (кто, что и когда сделал).
Экспорт списка в CSV или TXT, с теми же фильтрами, что и в запросе.

Выполнять действия с участниками

Присваивать и снимать теги и пользовательские роли.
Приглашать в группу (одноразовая ссылка, действительная 24 часа), исключать из группы, банить и снимать бан в организации.
Отправлять участникам личные сообщения (с предпросмотром текста перед отправкой) и публиковать объявления в связанных группах.
Добавлять внутренние заметки в карточку участника — их видит только персонал.

Организовывать структуру

Создавать, переименовывать, переупорядочивать и удалять теги и пользовательские роли.
Настраивать разрешения роли или базовые разрешения, действующие для всех участников.

Смело составляйте многошаговые запросы: «создай тег Ветеран, присвой его всем, кто с нами уже год, и предупреди их в личке» — ИИ доведёт до конца все шаги, в правильном порядке.

4Как выполняет: Вы просите — Вы подтверждаете

Правило устроено так, чтобы работать быстро и никогда не терять контроль:

Понятный запрос про 1 человека → выполняет сразу и сообщает Вам реальный итог.
2 и более получателей, объявление в группе или сообщение участникам → он готовит всё и показывает Вам предпросмотр. Ничего не отправится, пока Вы не ответите «подтверждаю».
Несколько действий в одном запросе → единое подтверждение: одно «подтверждаю» запускает их все по порядку, и ИИ сообщает итог каждого.

Подтверждение действует, только если оно приходит — в сообщении после предпросмотра — от того, кто сделал запрос: никто другой не может подтвердить вместо Вас. И Вы всегда можете ответить «отмена», чтобы всё остановить.

Передумали — попросите отменить или поправить: ИИ заново подготовит обновлённый вариант. И итог всегда честный: он говорит, что было выполнено на самом деле, что нет и почему.

5Периодические инструкции

Вы можете сохранить правила, которые ИИ применяет каждый день сам, без Ваших напоминаний:

«После 30 дней членства присваивай роль Активный участник».
«Кто с нами больше 6 месяцев, получает тег Ветеран и поздравительное сообщение».

Автоматически ИИ применяет только обратимые действия (теги, роли, сообщения, предусмотренные правилом). Исключения и баны никогда не запускаются сами: если правило их предлагает, Вы получаете уведомление и решаете сами, вручную.

Сохранённые правила видны в панели, и Вы можете удалить их в любой момент.

6В группах

С командой /aistaff в связанной группе ответ приходит в группу — удобно для быстрых вопросов: «сколько нас?», «как прошла последняя неделя?».

Но группа — публичное место: если ответ содержит конфиденциальные данные участников — списки, персональные карточки, санкции — ИИ доставит его Вам в личку, а в группе оставит лишь короткое «ответил Вам в личных сообщениях». Предпросмотры, ожидающие подтверждения, и файлы экспорта всегда приходят в личку.

7Безопасность и лимиты

Максимум 20 получателей на действие: массовые команды («забань всех») отклоняются.
Никогда против персонала: он не действует против основателя и админов и не может исключить сам себя. Единственные исключения — теги и роли, которые админ просит для самого себя.
Исключения и баны всегда проходят через Ваше явное подтверждение; в ежедневных автоматизациях они только предлагаются и никогда не выполняются.
Полная изоляция: он видит и затрагивает только Ваше сообщество. Забаненный не получает никаких сообщений от бота.
Дневной лимит запросов на сообщество — против чрезмерного использования.
Всё фиксируется: каждое действие попадает в аудит организации с пометкой «via AI».

ИИ не поддаётся манипуляциям: инструкции действуют, только если приходят от персонала в чате, а не спрятаны в данных (например, в username). И он отказывается составлять оскорбительный, вводящий в заблуждение или дискриминационный контент — всегда предлагая корректную альтернативу.

8Два ИИ в сравнении

В Tavora сосуществуют два помощника с разными задачами:

Tavora AI — для всех участников: отвечает на вопросы о материалах Библиотеки и о сообществе. Ничего не меняет — информирует.
ИИ управления участниками — для основателя и админов: работает с данными участников и выполняет действия управления, с подтверждениями и лимитами. Это операционный инструмент.

Раздельная память, раздельные права, никакого обмена между ними: то, что Вы спрашиваете у ИИ персонала, остаётся внутри персонала.