1Cos’è

I reparti sono facoltativi: senza, tutto funziona in modo classico (task uniche per l’organizzazione). Appena crei il primo reparto, il sistema task passa alla modalità «per aree»: il menù Attività mostra il selettore, e ogni area ha la sua board, le sue revisioni, le sue statistiche.

Le task che non appartengono a nessun reparto vivono nell’Area generale, visibile solo in chat privata: non ha gruppi, quindi niente feed né digest — è la casa delle task trasversali.

2Creare e gestire

Da ⚙️ Gestione → 🗂 Reparti: ci accede lo staff oppure chi ha il permesso «Gestire Reparti». Con ➕ Nuovo reparto dai il nome (max 60 caratteri); se l’organizzazione ha gruppi collegati, il bot apre subito l’elenco dei gruppi da assegnargli. L’icona la scegli poi con 😀 Emoji: una sola emoji, vanno bene anche bandiere e tasti come 1️⃣, e 🗑 Rimuovi torna all’icona predefinita. Massimo 20 reparti per organizzazione.

Nella scheda del reparto: ✏️ Rinomina, 😀 Emoji, 🧑‍🤝‍🧑 Membri, 🎭 Ruoli, 👥 Gruppi, 🎖 Gestori, 🛡 Permessi, l’interruttore «Riceve richieste allo sportello» e 🗑 Elimina. C’è anche la scorciatoia dall’interno, per chi può gestire i reparti: menù Attività → il reparto → 🗂 Gestisci reparto.

3I gruppi del reparto

Dal reparto → 👥 Gruppi assegni i gruppi collegati con un tap: ✅ = in questo reparto, ⬜ = libero, 🔒 = preso da un altro. Regola chiave: un gruppo appartiene al massimo a UN reparto.

Nei gruppi di un reparto si vedono SOLO le task di quel reparto: board, feed, digest e comandi mostrano esclusivamente le sue.
Gruppi senza reparto = attività e turni spenti (nelle organizzazioni che hanno almeno un reparto): a chi scrive /newtask, /board o /shifts il bot risponde con un avviso visibile solo a lui, finché un admin non assegna il gruppo. Quando crei il primo reparto, la scheda elenca i gruppi che avevano le task accese, con 👥 Assegna i gruppi e 👌 Va bene così.
Un reparto senza gruppi lo dice nella scheda: le sue attività non mandano avvisi nei gruppi (riepilogo, attività, solleciti), e al posto di 👥 Gruppi trovi 👥 Assegna un gruppo. Il messaggio privato a chi riceve un incarico arriva comunque.

4Gestori e permessi

Dentro un reparto, chi crea, chi lavora e chi gestisce possono essere persone diverse.

Gestori per persona: con ➕ Aggiungi gestore li nomini dalla lista membri (con ricerca). I gestori nominati sono elencati con un numero nel testo: tocchi il numero e confermi con ➖ Sì, togli (❌ Annulla torna alla lista). Togliere qualcuno lo leva solo dai gestori nominati: se ha anche un ruolo gestore continua a gestire tramite quello, e la conferma lo dice. Chi viene nominato o tolto riceve un messaggio privato nella lingua dell’organizzazione.
Gestori per ruolo: accendi un ruolo personalizzato e chiunque lo abbia gestisce il reparto — chi entra nel ruolo diventa gestore da solo, chi lo perde smette. La strada giusta quando i responsabili cambiano spesso. La scheda li mostra nella riga «🎭 Gestori per ruolo», e il conteggio «Gestori: N» dell’elenco reparti somma nominati e gestori per ruolo, contando ognuno una volta sola.
🛡 Permessi, due leve separate: 📝 Creare task e 🔧 Lavorare task, ognuna con tre scelte: tutti i membri dell’organizzazione, solo i membri del reparto, solo ruoli scelti. Un reparto nuovo parte con «creare: solo ruoli scelti, nessuno selezionato» (all’inizio creano solo staff, gestori e mansioni abilitate) e «lavorare: tutti i membri dell’organizzazione», cioè tutta l’organizzazione e non solo chi è nel reparto. Con «solo i membri del reparto» la lista Membri del reparto conta anche nei suoi gruppi.

Lo staff bypassa sempre. Chi ha creato una task, e chi ci è assegnato, può sempre lavorarla. E chi ha solo «Gestire Reparti» non può darsi poteri da solo: non si auto-nomina gestore né accende un ruolo che possiede.

I gestori di reparto usano anche i comandi di gruppo /assign, /unassign, /delete e /workload — ma solo nei gruppi del loro reparto.

5Membri e mansioni

Un reparto ha membri veri, da 🧑‍🤝‍🧑 Membri: li aggiungi uno a uno con la ricerca, li importi in un colpo solo dai gruppi del reparto con 📥 Importa dal gruppo, li togli quando cambiano squadra. Una persona può stare in più reparti.

L’appartenenza serve concretamente: propone le persone giuste quando assegni turni e task, filtra la lista membri per reparto, apre i documenti della Biblioteca riservati al reparto e, se lo scegli nei permessi, decide chi crea e lavora le task. Un reparto senza gruppo Telegram ha pienamente senso: esiste e lavora dentro il bot.

Le mansioni, da 🎭 Ruoli, sono i ruoli interni del reparto — «Coordinatore», «Turnista» — con capacità locali: creare/lavorare/gestire le task, gestire richieste, turni o membri del reparto. Max 6 mansioni per reparto, una per persona, e non danno nessun potere fuori dal reparto. Con le mansioni nessuno si dà poteri da solo (founder e admin esclusi): non ti assegni una mansione e non accendi una capacità sulla tua. E chi gestisce il reparto solo grazie a una mansione con «gestire i membri» non può distribuire capacità che non ha.

6Cosa hanno in più

📮 Sportello: con «Riceve richieste allo sportello» acceso, le richieste indirizzate al reparto le gestiscono i suoi gestori.
Turni per reparto: ogni reparto ha il suo tabellone.
Documenti riservati: risorse della Biblioteca con visibilità 🗂 Reparti scelti, che vedono solo i membri e i gestori di quei reparti.
📊 Statistiche reparto: attive per stato, ritardi, tempo medio di chiusura, puntualità %, più produttivi e carico per membro.
⚙️ Impostazioni del reparto: feed nei gruppi (Importanti/Tutti/Off), avvisi scadenze con soglia del primo avviso, digest con frequenza e ora.

Restano dell’organizzazione intera: proposte, votazioni, questionari ed eventi.

7Numerazione ed eliminazione

I numeri delle task (#1, #2, …) sono indipendenti per ogni area: in due reparti convivono due task #1. Quando citi un numero in un gruppo, vale per il reparto di quel gruppo. I numeri non si riciclano.

Eliminare un reparto (🗑 Elimina → 🗑 Sì, elimina) è irreversibile: le sue task tornano nell’Area generale (rinumerate) e i gruppi si sganciano. Se il reparto ha task, il bot ti dice prima quante sono; a chi ha «Esportare dati» propone l’export in PDF con 📄 Esporta le task prima. La conferma elenca anche, con i numeri, cosa succede al resto:

le attività programmate passano all’Area generale in pausa: le riattivi da 📅 Attività programmate;
i turni passano ai turni dell’Area generale, e chi era di turno resta assegnato;
le richieste aperte allo sportello passano allo sportello generale;
membri e mansioni del reparto spariscono col reparto (le persone restano nell’organizzazione);
i documenti della Biblioteca visibili solo a quel reparto diventano «solo staff»;
se resta almeno un altro reparto, i gruppi del reparto eliminato restano senza task né turni finché non li assegni a un altro reparto.

Non si possono riordinare i reparti. Dai bottoni una task non cambia reparto: lo può fare l’assistente 🤖 AI Attività, e la task prende un numero nuovo nel reparto d’arrivo.