1Ce que c'est

Les départements sont facultatifs : sans eux, tout fonctionne à la manière classique (tâches uniques pour la communauté). Dès que tu crées le premier département, le système de tâches passe en mode « par zones » : le menu Activités affiche le sélecteur, et chaque zone a son tableau, ses relectures, ses statistiques.

Les tâches qui n'appartiennent à aucun département vivent dans la Zone générale, visible seulement en privé : elle n'a pas de groupes, donc ni fil ni récapitulatif — c'est la maison des tâches transversales.

2Créer et gérer

Depuis ⚙️ Gestion → 🗂 Départements : y accèdent l'équipe ou qui a la permission « Gérer les départements ». Avec ➕ Nouveau département tu donnes le nom (60 caractères max), puis si tu veux un emoji comme icône. Maximum 20 départements par organisation.

Dans la fiche du département : ✏️ Renommer, 😀 Emoji, 👥 Groupes, 🎖 Responsables, 🛡 Permissions, 🗑 Supprimer. Il y a aussi le raccourci depuis l'intérieur : menu Activités → le département → 🗂 Gérer le département.

3Les groupes du département

Depuis le département → 👥 Groupes tu attribues les groupes reliés d'une pression : ✅ = dans ce département, ⬜ = libre, 🔒 = pris par un autre. Règle clé : un groupe appartient au maximum à UN département.

Dans les groupes d'un département on ne voit QUE les tâches de ce département : tableau, fil, récapitulatif et commandes n'affichent que les siennes.
Groupes sans département = tâches éteintes (dans les organisations qui ont au moins un département) : les commandes de tâches se taisent tant qu'un admin n'a pas attribué le groupe.

4Responsables et permissions

Dans un département, qui crée, qui travaille et qui gère peuvent être des personnes différentes.

🎖 Responsables par personne : tu les nommes depuis la liste des membres (avec recherche) ; qui est nommé ou révoqué reçoit un message privé dans sa langue.
🎭 Responsables par rôle : tu allumes un rôle personnalisé et quiconque l'a gère le département — qui entre dans le rôle devient responsable tout seul, qui le perd cesse de l'être. La bonne voie quand les responsables changent souvent.
🛡 Permissions, deux leviers séparés : 📝 Créer des tâches (tous les membres / seulement les rôles choisis) et 🔧 Travailler les tâches (idem). Un département neuf démarre avec « créer : seulement rôles choisis, aucun sélectionné » et « travailler : tous ».

L'équipe passe toujours outre. Qui a créé une tâche, et qui y est affecté, peut toujours la travailler. Et qui n'a que « Gérer les départements » ne peut pas se donner des pouvoirs tout seul : il ne se nomme pas responsable et n'allume pas un rôle qu'il possède.

Les responsables de département utilisent aussi les commandes de groupe /assign, /unassign, /delete et /workload — mais seulement dans les groupes de leur département.

5Membres et fonctions internes

Un département a de vrais membres : tu les ajoutes un par un avec la recherche, tu les 📥 importes du groupe relié d'un coup, tu les retires quand ils changent d'équipe. Une personne peut être dans plusieurs départements.

L'appartenance sert concrètement : elle propose les bonnes personnes quand tu attribues créneaux et tâches, filtre la liste des membres par département, affiche les documents de la Bibliothèque réservés au département. Un département sans groupe Telegram a tout son sens : il existe et travaille dans le bot.

Les 🎭 fonctions internes sont les rôles à l'intérieur du département — « Coordinateur », « Équipier » — avec des capacités locales : créer/travailler/gérer les tâches, gérer les demandes, le planning ou les membres du département. 6 maximum par département, une par personne, et elles ne donnent aucun pouvoir hors du département.

6Ce qu'ils ont en plus

📨 Demandes du Guichet adressées au département, traitées par ses responsables.
🔁 Planning par département : chaque département a son tableau.
📚 Documents réservés : ressources de la Bibliothèque visibles uniquement par les membres du département.
📊 Statistiques du département : actives par état, retards, temps moyen de clôture, ponctualité en %, plus productifs et charge par membre.
⚙️ Paramètres par département : fil dans les groupes (Importants/Tous/Off), alertes d'échéance avec seuil de la première alerte, récapitulatif avec fréquence et heure.

Restent à toute l'organisation : propositions, votes, questionnaires et événements.

7Numérotation et suppression

Les numéros des tâches (#1, #2, …) sont indépendants pour chaque zone : dans deux départements cohabitent deux tâches #1. Quand tu cites un numéro dans un groupe, il vaut pour le département de ce groupe. Les numéros ne sont pas recyclés.

🗑 Supprimer un département est irréversible : ses tâches reviennent dans la Zone générale (renumérotées), les groupes se détachent. Si le département a des tâches, le bot te le dit avant et te propose l'export en PDF. On ne peut ni réordonner les départements ni déplacer une tâche d'un département à un autre.