1Danh sách thành viên

Từ menu chính → Thành viên. Ai cũng có nút này: thành viên thường luôn thấy ai là người sáng lập và ai là quản trị viên (chỉ đọc), và nếu người sáng lập bật «👥 Danh sách thành viên: hiển thị với mọi thành viên» (trong Thành viên → 🧰 Công cụ) thì họ thấy cả danh sách đầy đủ, nhưng không có công cụ. Phần còn lại của hướng dẫn này là dành cho ban quản lý.

Chạm vào số của một thành viên = đã chọn (tối đa 50). 📋 Xem (N) mở thẻ của họ (khi chọn 1) hoặc thao tác hàng loạt (từ 2 trở lên): một lần xác nhận là ghi chú, cảnh cáo, thẻ, vai trò, mời vào hay gỡ khỏi nhóm và cấm áp dụng cho tất cả.

Bộ lọc kết hợp được: vai trò, thẻ, nhóm (ai đang ở trong — hoặc ai còn thiếu), phòng ban.
🔍 Tìm kiếm theo @username, tên hoặc ID — gõ sai chính tả vẫn ra.
🧰 Công cụ — một nút duy nhất gom Vào/ra, 📤 Xuất (CSV cho Excel hoặc danh sách TXT), 🏷 Danh mục thẻ, 🚫 Bị cấm, 👤 Cựu thành viên (chỉ người sáng lập và quản trị viên: hồ sơ của những người đã rời đi hoặc bị cấm, để xem hoặc dọn) và mức hiển thị của danh sách. Còn thông báo cho các yêu cầu tham gia thì bật hay tắt bằng 🔔 Thông báo yêu cầu, ngay dưới thông báo đó hoặc trong ⚙️ Quản lý → 📬 Yêu cầu, ai lo phần nấy.

2Thẻ thành viên

Trung tâm của mọi thứ liên quan tới người đó: thông tin, vai trò, ngày gia nhập, các nhóm, và một khối 📊 Hoạt động với đề xuất, phiếu bầu, sự kiện, khảo sát — tất cả chỉ tính trong tổ chức này.

📝 Ghi chú nội bộ — ghi chú của ban quản lý kèm tệp đính kèm, ghim lên đầu được.
🌟 Ghi nhận và ⚠️ Cảnh cáo (kỷ luật) — xem các phần riêng.
🏷 Thẻ — nhãn có màu, có emoji, tối đa 20 cho mỗi tổ chức.
📜 Hoạt động — toàn bộ dòng thời gian, lọc được.
📋 Nhiệm vụ của họ — đã xong và đang làm, kèm mức đúng hạn.
Quản lý nhóm — xem phần tiếp theo.

Dưới cùng: đổi vai trò, cấm (chỉ tổ chức, hoặc tổ chức + các nhóm) và 🧹 Xóa hồ sơ — chỉ người sáng lập/quản trị viên: xóa sạch ghi chú, kỷ luật, thẻ và lời mời đang chờ, có xem trước và xác nhận. Nội dung ghi chú và kỷ luật biến mất khỏi Hoạt động, nhưng vẫn còn ai đã làm gì và khi nào; lịch sử vào/ra và các ghi nhận cũng vẫn còn, và chính việc dọn dẹp cũng được ghi lại.

3Quản lý nhóm

Từ thẻ → Quản lý nhóm: ➕ Thêm vào nhóm (bạn chọn các nhóm và bot gửi liên kết riêng cho thành viên) hoặc ➖ Gỡ khỏi nhóm (đuổi nhẹ: họ có thể quay lại bằng một lời mời mới). Cạnh mỗi nhóm bạn thấy trạng thái thật: đã là thành viên, lời mời đang chờ, bị cấm, bot không có quyền.

4Kỷ luật và tự động cấm

Từ thẻ → ⚠️ Cảnh cáo: bạn viết lý do và thành viên nhận một tin nhắn riêng kèm toàn văn. Họ xem lại lúc nào cũng được từ hồ sơ của mình — không kèm ghi chú nội bộ của ban quản lý.

Người sáng lập có thể đặt ngưỡng tự động cấm (trong 🚫 Bị cấm): khi một thành viên chạm ngưỡng, bot không bao giờ tự cấm, mà để người có quyền cấm chọn giữa «⚠️ Chỉ cảnh cáo (không cấm)», «🚫 Cảnh cáo + cấm (chỉ tổ chức)» và «🚫 Cảnh cáo + cấm (tổ chức + nhóm)». Thứ bậc có tác dụng bảo vệ: người sáng lập xóa được mọi kỷ luật, quản trị viên xóa được tất cả trừ kỷ luật của quản trị viên khác và của người sáng lập, những người khác chỉ xóa được kỷ luật do mình lập.

5Ghi nhận

Mặt kia của kỷ luật: một tấm giấy khen cho người chịu khó. Thành viên nhận nó trong tin nhắn riêng kèm tên tổ chức, và nó hiện luôn trên hồ sơ của họ. Hỗ trợ định dạng và emoji premium.

6Thống kê tổ chức

Quản lý → 📊 Thống kê (người sáng lập và quản trị viên): số thành viên và biến động 30 ngày qua, mức tham gia, người đóng góp hàng đầu, hoạt động điều hành, tỷ lệ tham gia — và mục 📦 Tính năng: với mỗi công cụ (sự kiện, khảo sát, quầy tiếp nhận, ca trực, thư viện, phòng ban, nhóm) đang có gì mở và 30 ngày qua có gì chuyển động. Tình trạng sức khỏe gói gọn trong một màn hình.

7Lịch sử vào/ra

Từ 👥 Thành viên → 🧰 Công cụ → Vào/ra: nhật ký các lần vào, ra và bị cấm kể từ khi tổ chức tồn tại, có bộ lọc theo loại sự kiện và khoảng thời gian. Mỗi dòng cho biết ai, khi nào, do ai và vì sao.

8Thêm thành viên

Liên kết mời — từ menu Mời thành viên: ai mở là vào, hoặc xếp hàng chờ nếu bạn bật phê duyệt thủ công (bạn nhận hoặc từ chối trong ⚙️ Quản lý → 📬 Yêu cầu, cả loạt cũng được). Yêu cầu không ai trả lời sẽ hết hạn sau 7 ngày (người gửi được báo), và người đang chờ có thể rút lại bằng «↩️ Rút yêu cầu».
/add @user1 @user2 — từ một nhóm đã kết nối: thêm ngay những người đang có mặt ở đó.
Tự động vào từ các nhóm — cấu hình theo từng nhóm: ai vào nhóm là vào tổ chức.

Còn muốn trao tổ chức cho người khác: ⚙️ Quản lý → ⚙️ Cài đặt → 🔁 Chuyển giao quyền sở hữu (chỉ người sáng lập): bạn chọn chủ sở hữu mới trong danh sách thành viên và người đó phải chấp nhận trong bot. Khi họ chấp nhận, bạn rời khỏi tổ chức: muốn quay lại, bạn vào bằng liên kết mời mới, như một thành viên thường.

9AI Quản lý Thành viên

Gần như mọi thứ bạn vừa đọc cũng làm được bằng cách trò chuyện với một AI dành riêng cho người sáng lập và quản trị viên: danh sách, thẻ, vai trò, lời mời, lệnh cấm (chỉ tổ chức, hoặc tổ chức + các nhóm), tin nhắn cho thành viên — bằng lời nói thường ngày. Với một người, AI làm ngay; với nhiều người (và với tin nhắn, thông báo chung) AI hỏi bạn xác nhận bằng văn bản trước (tối đa 20 người nhận cho mỗi thao tác), và mọi thao tác đều được ghi lại. Có hướng dẫn riêng: 🤖 AI Quản lý Thành viên.