1Danh sách thành viên

Từ menu chính → Thành viên. Ai cũng có nút này: thành viên thường luôn thấy ai là người sáng lập và ai là quản trị viên (chỉ đọc), và nếu người sáng lập bật «👥 Danh sách thành viên: mọi người đều thấy» (trong Thành viên → 🧰 Công cụ) thì họ thấy cả danh sách đầy đủ, nhưng không có công cụ. Phần còn lại của hướng dẫn này là dành cho ban quản lý.

Chạm vào số của một thành viên = đã chọn. 📋 Chi tiết (N) mở thẻ của họ (khi chọn 1) hoặc thao tác hàng loạt (từ 2 trở lên): một lần xác nhận là ghi chú, nhãn, lời mời, đuổi hay cấm áp dụng cho tất cả.

Bộ lọc kết hợp được: vai trò, nhãn, nhóm (ai đang ở trong — hoặc ai còn thiếu), phòng ban.
🔎 Tìm kiếm theo @username, tên hoặc ID — gõ sai chính tả vẫn ra.
🧰 Công cụ — một nút duy nhất gom Vào/ra, 📤 Xuất (một tệp CSV sẵn sàng cho Excel hay Google Trang tính), 🏷 Danh mục nhãn, Bị cấm và mức hiển thị của danh sách. Còn thông báo cho các yêu cầu tham gia thì bật hay tắt trong menu Yêu cầu, ai lo phần nấy.

2Thẻ thành viên

Trung tâm của mọi thứ liên quan tới người đó: thông tin, vai trò, ngày gia nhập, các nhóm, và một khối 📊 Hoạt động với đề xuất, phiếu bầu, sự kiện, khảo sát — tất cả chỉ tính trong tổ chức này.

📝 Ghi chú nội bộ — ghi chú của ban quản lý kèm tệp đính kèm, ghim lên đầu được.
🌟 Ghi nhận và ⚠️ Kỷ luật — xem các phần riêng.
🏷 Nhãn — có màu, có emoji, tối đa 20 cho mỗi tổ chức.
📜 Hoạt động — toàn bộ dòng thời gian, lọc được.
📋 Nhiệm vụ của họ — đã xong và đang làm, kèm mức đúng hạn.
🔗 Quản lý nhóm — xem phần tiếp theo.

Dưới cùng: đổi vai trò, cấm (chỉ tổ chức, hoặc tổ chức + các nhóm) và dọn hồ sơ — chỉ người sáng lập/quản trị viên: xóa sạch ghi chú, kỷ luật, nhãn và lời mời, có xem trước và xác nhận. Lịch sử và nhật ký thì vẫn còn, và chính việc dọn dẹp cũng được ghi vào đó.

3Quản lý nhóm

Từ thẻ → Quản lý nhóm: ➕ Thêm (bạn chọn các nhóm và bot gửi liên kết riêng cho thành viên) hoặc ➖ Gỡ (đuổi nhẹ: họ có thể quay lại bằng một lời mời mới). Cạnh mỗi nhóm bạn thấy trạng thái thật: đã là thành viên, lời mời đang chờ, bị cấm, bot không có quyền.

4Kỷ luật và tự động cấm

Từ thẻ → Kỷ luật: bạn viết lý do và thành viên nhận một tin nhắn riêng kèm toàn văn. Họ xem lại lúc nào cũng được từ hồ sơ của mình — không kèm ghi chú nội bộ của ban quản lý.

Người sáng lập có thể đặt ngưỡng tự động cấm: N lần kỷ luật còn hiệu lực → cấm. Thứ bậc có tác dụng bảo vệ: người sáng lập xóa được mọi kỷ luật, những người khác chỉ xóa được kỷ luật do mình lập.

5Ghi nhận

Mặt kia của kỷ luật: một tấm giấy khen cho người chịu khó. Thành viên nhận nó trong tin nhắn riêng kèm tên tổ chức, và nó hiện luôn trên hồ sơ của họ. Hỗ trợ định dạng và emoji premium.

6Thống kê tổ chức

Quản lý → 📊 Thống kê (người sáng lập và quản trị viên): số thành viên và biến động 30 ngày qua, mức tham gia, người đóng góp hàng đầu, hoạt động điều hành, tỷ lệ tham gia — và mục 📦 Các tính năng: với mỗi công cụ (sự kiện, khảo sát, quầy tiếp nhận, ca trực, thư viện, phòng ban, nhóm) đang có gì mở và 30 ngày qua có gì chuyển động. Tình trạng sức khỏe gói gọn trong một màn hình.

7Lịch sử vào/ra

Từ danh sách → 📋 Lịch sử: nhật ký các lần vào, ra và bị cấm kể từ khi tổ chức tồn tại, có bộ lọc theo loại sự kiện và khoảng thời gian. Mỗi dòng cho biết ai, khi nào, do ai và vì sao.

8Thêm thành viên

Liên kết mời — từ menu Mời thành viên: ai mở là vào, hoặc xếp hàng chờ nếu bạn bật phê duyệt thủ công (bạn nhận hoặc từ chối trong Quản lý, cả loạt cũng được).
/add @user1 @user2 — từ một nhóm đã kết nối: thêm ngay những người đang có mặt ở đó.
Tự động vào từ các nhóm — cấu hình theo từng nhóm: ai vào nhóm là vào tổ chức.

Còn muốn trao tổ chức cho người khác: Quản lý → Cài đặt → Chuyển quyền sở hữu — người nhận phải chấp nhận trong bot.

9AI Quản lý Thành viên

Gần như mọi thứ bạn vừa đọc cũng làm được bằng cách trò chuyện với một AI dành riêng cho ban quản lý: danh sách, nhãn, vai trò, lời mời, lệnh cấm, tin nhắn cho thành viên — bằng lời nói thường ngày, và luôn có xác nhận của bạn. Có hướng dẫn riêng: AI Quản lý Thành viên.